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Frage zu meiner Bestellung

  • October 3, 2023
  • 8 Antworten
  • 76 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo Leute, ich möchte Hilfe bei meiner Bestellung. Ich habe ( Airpods Pro 2nd gen ) bestellt, aber ich habe sie 2 Mal aus Versehen erhalten und jetzt möchte ich eine davon stornieren. Was soll ich tun?

Lösung von schluej

Moin,

Via Portal zurück senden

https://www.o2online.de/service/retoure/

    8 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • October 3, 2023

    Moin,

    Via Portal zurück senden

    https://www.o2online.de/service/retoure/

    Live long and prosper 🖖
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 4, 2023

      Hallo @Augustus hamm,
      wenn du die Air Pods bereits erhalten hast, ist der von schluej vorgeschlagene Weg der richtige Weg. Hast du es denn schon ausporbiert?
      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      A
      Einsteiger:in
      • Augustus hamm
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • October 4, 2023

      Hallo 

      Ich warte immer noch auf den Lieferstatus und gehe bald zum O2-Store, damit alles gut wird, vielen Dank

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • October 11, 2023

      Hallo @Augustus hamm ,
      hat alles geklappt ? 
      Konntest du die Retoure bereits veranlassen ? 
      Gruß, Solveig 

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      A
      Einsteiger:in
      • Augustus hamm
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • October 11, 2023

      Hallo

      Ich habe den Rücksendebeleg aus dem Portal ausgedruckt und ihn an die DHL-Post zurückgeschickt, wo ich auf den Vorgang wartete

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • October 21, 2023

      Hallo @Augustus hamm,

      super. Dann solltest du inzwischen auch bereits eine Eingangsbestätigung erhalten haben, dass das Gerät bei uns eingegangen ist. Oder hast du bislang nichts weiter dazu von uns gehört?

      VG
      Dennis

      A
      Einsteiger:in
      • Augustus hamm
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • October 21, 2023

      Hallo @Augustus hamm,

      super. Dann solltest du inzwischen auch bereits eine Eingangsbestätigung erhalten haben, dass das Gerät bei uns eingegangen ist. Oder hast du bislang nichts weiter dazu von uns gehört?

      VG
      Dennis

      Ja alles klar Dankeschön <3

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • October 22, 2023

        Hallo @Augustus hamm,

        schön das es geklappt hat. Danke dir für die Info, viel Spaß mit den AirPods. 🤗

         

        Gruß,

        Michi 

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