Hallo,
Ich habe Esim bei O2 aktiviert und kann weiterhin keine SMS mehr empfangen. Obwohl ich versucht habe, mich bei Mein O2 anzumelden, bekomme ich aber keinen SMS-Code,also Ich kann mein O2-Konto nicht registrieren. Ich glaube, Esim hat ein Problem mit dem SMS-Empfang. Ich kann es immer noch SMS senden, aber nicht empfangen, mein Telefon kann nur Esim verwenden, können Sie mir helfen?
Gelöst
Esim kann keine SMS empfangen
Lösung von o2_Andrea
Hallo
leider habe ich keine Rückmeldung mehr von dir erhalten. 😕
Konntest du die Einstellungen überprüfen?
Viele Grüße,
Andrea
- Moderatorin
- 5635 Antworten
Hallo
Da finden wir sicher eine Lösung. Welchen Tarif und Vertrag hast du denn bei uns und was für ein Smartphone nutzt du? Funktioniert denn sonst alles andere?
Viele Grüße, Ines.
Hallo, ich habe einen Vertrag mit O2 und verwende das Unlimited-Netzwerkpaket. Mein Telefon ist die iPhone 14Promax LL/A-Version
Neulich habe ich das Problem behoben, indem ich meine physische 8-GB-SIM-Karte in ESIM konvertiert und 2 SIMs verwendet habe, 1 SIM für die Nutzung des Netzwerks und 1 SIM für den SMS-Empfang, aber dann kam es zu einem weiteren Fehler: Als ich 2 ESIm verwendet habe, kann mein Telefon keine Anrufe tätigen Messenger und Instagram
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
das iPhone 14Promax (LL/A-Version) ist ein iPhone aus den USA, oder?
Prinzipiell habe ich nichts gefunden, was dagegen sprechen sollte, dass es mit einer eSIM von uns funktioniert.
Es kann immer nur eine SIM-Karte SMS empfangen, versenden können beide. Bist du sicher, dass du die richtige für den SMS Empfang verwendest? Bei dir ist das die SIM Karte neues Gerät 1.
Viele Grüße,
Andrea
- Team
- 26467 Antworten
- Lösung
Hallo
leider habe ich keine Rückmeldung mehr von dir erhalten. 😕
Konntest du die Einstellungen überprüfen?
Viele Grüße,
Andrea
- 1772 Antworten
Hallo
ist dein SMS-Empfang mittlerweile wieder vorhanden? Betrifft dein Anliegen nur bestimmte Dienste oder bekommst du generell keine SMS mehr? Verwendest du eventuell Multicards, dann kannst du in deinem Mein o2 Account die Priorität festlegen, auf welcher SIM-Karte dich die SMS empfangen sollen.
Wenn du noch Unterstützung benötigst, melde dich gerne nochmal bei uns 💙
Beste Grüße
Cora
+1- Profi
- 3522 Antworten
Kann man den SMS Empfang von SIM Karten ändern. z.B. das SIM 1 nicht mehr sondern SIM 2 nun SMS empfangen soll?
Oder muss man immer SIM 1 dort einlegen wo man SMS empfangen möchte?
- 22101 Antworten
- Moderatorin
- 41789 Antworten
Gruß
Antje
+1- Profi
- 3522 Antworten
Hallo zusammen,
Ja hat bestens geklappt.
Viele Grüße 😊
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