defekes gerät

Hallo deeroy,

das ist natürlich suboptimal. Hast du schon versucht die neue Software aufzuspielen? Falls das Problem weiterhin besteht würde dir mal diese Seite vorschlagen:

https://www.o2online.de/service/handy-defekt/#id-12867548

vielleicht findest du dort eine hilfreiche Antwort und einen Weg, das Problem zu lösen. 😊
 

Grüße!

Andy

Ich würde prüfen, ob ich von meinem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen würde. Falls ja, würde ich auch gleich den ggfs. gleichzeitig abgeschlossenen, Hardware-rabattierten Mobilfunkvertrag mit widerrufen und später komplett neubestellen.

Ich würde mich sicher nicht mit der Fehlerursachen-Suche aufhalten.

Danke für eure Antworten…

habs jetzt eingeschickt …

bei Retouren angekreuzt das die Frontkamera zickt.

....bin ja noch in der 14 tägigen Widerrufssache...

Dann konnte ich noch wählen ob ein Austausch stattfinden soll ...natürlich auch dort ja angegeben

.

wollte davor noch zurücksetzen doch jetzt kommt nur noch das Apple Symbol ...🤷🏻‍♂️
nichts geht mehr ..

bin natürlich jetzt erst mal total am Ende ..

hoffe das alles schnell geht und ich ein funktionierendes neues erhalte…

lg

Hallo @deeroy und  lich willkommen! 

Schade, dass du kein perfektes iPhone erhalten hast, da war die Retoure die richtige Entscheidung. 

Die Aktivierungssperre hast du deaktiviert?

-->Aktivierungssperre

Viele Grüße,

Katja