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Bestellung Stornieren bevor es versendet wird

  • Okt. 8, 2019 10:46 AM UTC
  • 10 Antworten
  • 1346 Aufrufe
AlexaB
Besucher:in
Hallo,

ich habe ein Handy bestellt und möchte es stornieren. Der Versand soll erst in 2-4 Wochen erfolgen. Kann ich das online stornieren oder muss ich jetzt warten bis das Handy da ist um eine Retoure zu starten?

liebe grüsse

Lösung von o2_Juliane

Hallo@AlexaB,

 

wie ich sehe wurde ein iPhone 11 Pro Max schon storniert. Handelt es sich um dieses Handy?

 

Viele Grüße
Juliane

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      10 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • Okt. 8, 2019 10:48 AM UTC
      Je nach Fortschritt der Bestellung ist ein Storno möglich. In ein paar Tagen wir ein Mitarbeiter von o2 das hier sicher prüfen.
        AlexaB
        Besucher:in
        • AlexaB
        • Autor
        • Besucher:in
        • Okt. 9, 2019 6:14 AM UTC
        Je nach Fortschritt der Bestellung ist ein Storno möglich. In ein paar Tagen wir ein Mitarbeiter von o2 das hier sicher prüfen.
        Eine Ahnung wie das möglich ist? Ich finde leider nichts 😕
        bielo
        Legende
        • bielo
        • Okt. 9, 2019 7:31 AM UTC
        Wie was möglich ist?
          AlexaB
          Besucher:in
          • AlexaB
          • Autor
          • Besucher:in
          • Okt. 11, 2019 8:40 AM UTC
          Wie was möglich ist?
          Online stornierung
          bielo
          Legende
          • bielo
          • Okt. 11, 2019 8:47 AM UTC
          Geht nicht. Wie geschrieben, kann das nur ein Mitarbeiter. Ob es geht, hängt vom Fortschritt der Bestellung ab.
            o2_Juliane
            • o2_JulianeTeam
            • Team
            • Lösung
            • Okt. 15, 2019 10:11 AM UTC

            Hallo@AlexaB,

             

            wie ich sehe wurde ein iPhone 11 Pro Max schon storniert. Handelt es sich um dieses Handy?

             

            Viele Grüße
            Juliane

            Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
              o2_Juliane
              • o2_JulianeTeam
              • Team
              • Okt. 16, 2019 2:52 PM UTC

              Hallo @AlexaB,

               

              kann ich dir noch behilflich sein?

               

              Viele Grüße
              Juliane

              Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
              AlexaB
              Besucher:in
              • AlexaB
              • Autor
              • Besucher:in
              • Okt. 18, 2019 3:17 PM UTC

              .

              Sandroschubert
              Legende

               

              @o2_Juliane  Hallo, es handelt sich um das iPhone 11 pro. Meine Lieferung wird immer weiter verzögert, deshalb möchte ich es stornieren. 

               

              https://hilfe.o2online.de/apple-25/bestellung-stornieren-bevor-es-versendet-wird-512068?postid=1953321

              Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
                o2_Juliane
                • o2_JulianeTeam
                • Team
                • Okt. 20, 2019 8:22 AM UTC

                Hallo @AlexaB,

                 

                wenn noch mal ein Anliegen bei dir aufkommen sollte, melde dich gerne wieder in der Community!

                Ansonsten schau auch gerne mal bei Neues und Aktuelles vorbei, wenn du keine Neuigkeiten oder Aktionen von o2 verpassen möchstest.

                 

                Viele Grüße
                Juliane

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