Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallöchen ich wollte mal fragen ob mir jemand weiter helfen kann habe mir gestern das IPhone 14 bestellt und habe immernoch keine email zu einer Bestätigung bekommen ist das normal oder ist da etwas schief gelaufen.?

Hallo @zKxiro ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hast du noch gar keine Mail zu deiner Bestellung erhalten oder ist wenigstens die Mail zum Auftragseingang an dich raus gegangen? Vorherige Schreiben von uns sind immer normal bei dir angekommen?

 

Schöne Grüße, Sven


Also die ganzen Nachrichten zum Thema Rechnung sind angekommen ja aber zu der Bestellung noch garnichts 


Hallo @zKxiro ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hast du noch gar keine Mail zu deiner Bestellung erhalten oder ist wenigstens die Mail zum Auftragseingang an dich raus gegangen? Vorherige Schreiben von uns sind immer normal bei dir angekommen?

 

Schöne Grüße, Sven

und bei meinen Bestellung steht auch keine offenen Bestellungen 


Hallo @zKxiro, ich hatte soeben unter deiner Rufnummer nachgeschaut.

Hier konnte ich insgesamt 4x verschiedene Bestellungen für das iPhone 14 finden.

2x in der Farbe Mitternacht und 1x in der Farbe blau, diese Bestellungen wurden bereits abgelehnt und deine letzte iPhone 14 Bestellung auch in der Farbe blau, liegt noch bei der Bonitätsprüfung.

Hier würde ich dich bitte noch um etwas Geduld bitten, bis der Vorgang komplett abgeschlossen ist. Dann solltest du auch eine E-Mail bzgl. der Bestellung erhalten.

LG Steffen


Deine Antwort