Automatische Umwandlung von iMessage in SMS funktioniert nicht mehr

Hallo ​@Christopher80 😊

magst du mal in den Einstellungen - Apps - Nachrichten schauen, ob dort die Option “Als Textnachricht senden” aktiv ist?

Das ist die Option, die es ermöglicht die Nachricht als SMS zu senden, wenn iMessage nicht verfügbar ist.

Gruß,

Michi

​@o2_Michi Das habe ich eingestellt. Und bis vor ein paar Wochen hat das auch einwandfrei funktioniert.

​@Christopher80 

Hm, komisch. 🤔 Hattest du mal probiert die Option aus- und nach ca. 10 Minuten wieder einzuschalten?

Das hatte bei mir immer geholfen, wenn es mal mit den iMessage Services geklemmt hat.

Gruß,

Michi

​@o2_Michi Alles schon mehrfach versucht...

​@Christopher80 

iMessage selbst deaktivieren und wieder einschalten dann wahrscheinlich auch schon, oder? 🙁

​@o2_Michi Jepp

​@Christopher80 

Die neue iOS-Version und unsere Netzbetreibereinstellungen sind auch auf dem aktuellen Stand?

Bei iOS ist es Version 18.1.1 und die Netzbetreiberversion ist “o2-de 60.0”

​@o2_Michi Alles aktuell.

Aus-/Eingeschaltet?

Reset mal ausgeführt (reset nicht auf Werkseinstellung zurück setzen)?

​@schluej Auch schon gemacht.

Bei meiner Frau ist nun das gleiche Problem.

Wir beide nutzen das 15er pro.

Jetzt ist es sogar so, dass der Versand auch nicht mal auf SMS umspringt, wenn ich das mobile Internet / W-LAN trenne.

Hallo ​@Christopher80 😊

sorry für die späte Antwort, eine lästige Grippe kam dazwischen. 

Was passiert denn, wenn das iPhone deiner Frau komplett aus ist und du ihr eine Nachricht schickst? Hattet ihr das ausprobiert? Wird dann weder die iMessage rausgeschickt, noch die SMS?

Gruß,

Michi

​@o2_Michi Kein Problem, ich hoffe es geht dir wieder gut.

Die iMessage “wartet” und geht raus, sobald das Handy wieder eingeschaltet wird. Auch probiert bei anderen Empfängern.

​@Christopher80 

Danke der Nachfrage, ja geht wieder. 😊

Habt ihr in den Nachrichten-Einstellungen die Nachrichtenweiterleitungen aktiv und zufällig noch andere Geräte wie zum Beispiel ein iPad oder MacBook? Dann könnte man noch testen, ob die Nachrichten dort ankommen (oder nicht). 

Gruß,

Michi

​@o2_Michi Ich nutze die Weiterleitung auf mein iPad. 

SMS und iMessages kommen dort einwandfrei an. Nur die Umwandlung / die Möglichkeit eine SMS zu versenden ist es iMessage komplett zu deaktivieren.

Hallo ​@Christopher80 ,
leider kann ich dir auch nichts Neues dazu sagen. Ich empfehle dir jedoch, alles noch einmal schrittweise zu überprüfen:

• Stelle sicher, dass die Option „Als SMS senden“ aktiviert ist.
• Kontrolliere, ob iMessage aktiviert ist.
• Prüfe, ob du Empfang hast.
  Hier findest du noch den Live-Check: ww.o2online.de/goto/netzstoerung, dort kannst du Störungen sehen und melden. Bei dir zu Hause scheint alles in Ordnung zu sein.

Da du bereits Maßnahmen wie einen Werksreset durchgeführt hast, empfehle ich, dich direkt an Apple zu wenden, falls weiterhin Probleme auftreten.

Liebe Grüße, Maren 🎄🌟🦌