Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Auftragsstatus: in Bearbeitung

  • March 4, 2020
  • 5 Antworten
  • 338 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

ich habe mir gestern das iPhone 11 Pro bestellt, einige Stunden nach dem Kauf habe ich eine sogenannte Auftragsbestätigung erhalten, darin steht auch die Auftragsnummer. Ich habe nur das Handy bestellt, ohne Vertrag oder sonstiges! Es war “Sofort Lieferbar” deswegen dachte ich mir dass es heute sicherlich rausgeschickt wird.. wurde es leider nicht, es steht noch immer “in Bearbeitung” dran.. Ich bin ziemlich ungeduldig, liegt aber daran das es eben ein Geschenk ist und mir die Zeit davon rennt. Kann mir jemand helfen bzw verraten wie lange dies c.a dauern wird?

Danke im voraus

    5 Antworten

    Jochen Stierle
    Legende

    @Kennedy18die Regel sind 3-5 Werktage bis es bei Dir ist… kann im Einzelfall aber auch mal 3 / 4 oder 5 Tage dauern bis es raus geht. Wann hast Du denn bestellt ??

    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 6, 2020

    Versand-E-Mails kommen idR Abends oder auch erst, nachdem das Handy da ist. Sofern der Status nicht auf Vorbestellung geht, sollte das Handy, wie angesprochen, innerhalb der genannten Frist kommen.

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • March 10, 2020

    Hi @Kennedy18,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! :relaxed:

    Wie ist der Stand der Dinge bei dir, hast du schon was neues zur Lieferung gehört?

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    VierDx
    Stammgast
    • VierDx
    • Stammgast
    • March 10, 2020

    Hi @Kennedy18 ,

     

    Zur not auch mal hier nachschauen, wenn du schon die Auftragsnummer hast: Lieferstatus abfrage

    ***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
    o2_Vivian
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • March 17, 2020

    Hallo @Kennedy18,

    wie sieht es aus, hast du neue Informationen bekommen?

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica