Sehr geehrtes O2-Team,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Ich habe ein Problem mit meinem Handy, das ich bei Ihnen in Raten erworben habe. Wenn ich mich in die O2-App einlogge, kann ich die Informationen zum Handy oder zu den Ratenzahlungen nicht sehen, obwohl ich es mit der Auftragsnummer XXXXXX gekauft habe.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie das Problem für mich überprüfen und mich darüber informieren könnten, wie es gelöst werden kann. Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen,

Yousef Aloklah
 

o2_Giulia, 15.10.2024, 16:45: persönliche Daten verborgen