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auftragsbestätigung

  • Sept. 26, 2019 3:56 PM UTC
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Habe am 24.9.2019 bestellt und bislang nur eine Eingangsbestätigung erhalten. Wie lange dauert es mit der Auftragsbestätigung?

Lösung von zeit_frei_fotografie

Guten Morgen @Leofina und willkommen hier im Forum :)

Nach dem die Bestellung bei o2 eingegangen ist, kann es bis zu 24 Stunden, in großen Ausnahmen (Wochenende, Feiertag) bis zu 48 Stunden, dauern, bis deine Bestellung die Bonitätsprüfung durchlaufen hat. Ist hier alles positiv verlaufen, bekommst du anschließend die Bestellbestätigung mit einer WSHW Bestellnummer. Andernfalls bekommst du entweder eine Email mit einem Alternativen Zahlungsangebot oder aber eine Ablehnung, da o2 deiner Bestellung nicht entsprechen konnte.
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    13 Antworten

    zeit_frei_fotografie
    Einsteiger:in
    Guten Morgen @Leofina und willkommen hier im Forum :)

    Nach dem die Bestellung bei o2 eingegangen ist, kann es bis zu 24 Stunden, in großen Ausnahmen (Wochenende, Feiertag) bis zu 48 Stunden, dauern, bis deine Bestellung die Bonitätsprüfung durchlaufen hat. Ist hier alles positiv verlaufen, bekommst du anschließend die Bestellbestätigung mit einer WSHW Bestellnummer. Andernfalls bekommst du entweder eine Email mit einem Alternativen Zahlungsangebot oder aber eine Ablehnung, da o2 deiner Bestellung nicht entsprechen konnte.
    Meine Kommentare im Forum spiegeln nur meine persönliche Meinung und beruhen auf meiner eigenen Erfahrung!
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      • Leofina
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      • Sept. 27, 2019 10:39 AM UTC
      Hallo, vielen Dank für die Antwort 🙂
      Bis jetzt immer noch nichts bekommen und das ist jetzt mittlerweile 4 Tage her .. und wenn es abgelehnt ist/wird , wäre eine Mitteilung schon sehr nett..
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      • Leofina
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      • Sept. 27, 2019 10:46 AM UTC
      Ich habe genau das gleiche Problem! 😞
      Wäre nett über Antwort von einem o2 Mitarbeiter.
      zeit_frei_fotografie
      Einsteiger:in
      Hallo, vielen Dank für die Antwort :)
      Bis jetzt immer noch nichts bekommen und das ist jetzt mittlerweile 4 Tage her .. und wenn es abgelehnt ist/wird , wäre eine Mitteilung schon sehr nett..
      Ich habe nochmal bei meinen alten Emails geschaut, 2012 (da war ich selbst noch in Ausbildung) wurde mir bei der Ablehnung eine Mail geschickt, das ist auch heute noch so, wurde heute schonmal in einem anderen Thread durch einen Moderator beantwortet.

      Hast du auch mal im Spam/Junk Ordner nachgeschaut?

      Edit: nicht gesehen, dass die Autorin selbst sich auf ihren eigenen Thread nochmal gemeldet hatte.
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      • Leofina
      • Autor
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      • Sept. 27, 2019 10:54 AM UTC
      @zeit_frei_fotografie ok.

      Ja, in den Spam Ordner schaue ich immer rein.. hrm komisch 😕
      zeit_frei_fotografie
      Einsteiger:in
      @zeit_frei_fotografie ok.

      Ja, in den Spam Ordner schaue ich immer rein.. hrm komisch :/
      Dann rufe am besten nochmal in der Hotline an oder warte bis ein Moderator hier aktiv wird 😕
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      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • Okt. 1, 2019 12:35 PM UTC
      Hallo @Leofina,

      ich habe für dich nachgeschaut und am 27.09. wurde gegen 15:20 Uhr die Bestätigung an dich verschickt. Hast du die Mails erhalten?

      VG
      Dennis
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      • Leofina
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 1, 2019 12:55 PM UTC
      @o2_Dennis hallo !
      Habe die emails erhalten, vielen dank ! 🙂
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        • Gioia.ano
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        • Nov. 5, 2019 11:57 AM UTC

        Habe gestern für meine Mutter bestellt. Leider immer noch keine Auftragsbestätigung bekommen..

        bielo
        Legende
        • bielo
        • Nov. 5, 2019 11:58 AM UTC



        Nach dem die Bestellung bei o2 eingegangen ist, kann es bis zu 24 Stunden, in großen Ausnahmen (Wochenende, Feiertag) bis zu 48 Stunden, dauern, bis deine Bestellung die Bonitätsprüfung durchlaufen hat. Ist hier alles positiv verlaufen, bekommst du anschließend die Bestellbestätigung mit einer WSHW Bestellnummer. Andernfalls bekommst du entweder eine Email mit einem Alternativen Zahlungsangebot oder aber eine Ablehnung, da o2 deiner Bestellung nicht entsprechen konnte.

         

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        • Gioia.ano
        • Besucher:in
        • Nov. 5, 2019 12:00 PM UTC

        Warten schon seit über 24 Stunden ☹️

        bielo
        Legende
        • bielo
        • Nov. 5, 2019 12:01 PM UTC



        Nach dem die Bestellung bei o2 eingegangen ist, kann es bis zu 24 Stunden, in großen Ausnahmen (Wochenende, Feiertag) bis zu 48 Stunden, dauern, bis deine Bestellung die Bonitätsprüfung durchlaufen hat. Ist hier alles positiv verlaufen, bekommst du anschließend die Bestellbestätigung mit einer WSHW Bestellnummer. Andernfalls bekommst du entweder eine Email mit einem Alternativen Zahlungsangebot oder aber eine Ablehnung, da o2 deiner Bestellung nicht entsprechen konnte.

         

         

        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • März 18, 2023 4:14 PM UTC

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