O2 wird ihn dir zuschicken
Und was ist für Apple ein Eigentumsnachweis wenn die Rechnung nicht reicht?(??????????)
O2 wird ihn dir zuschicken
Was soll o2 schicken?
Eine Nachweis das sie das Gerät bestellt hat
Sie hat eine Rechnung, das ist der eigentumsnachweis.
Eine Nachweis das sie das Gerät bestellt hat
Das sollte dann ja einfach sein, so der TE noch die Bestellbestätigung in seinen Mails gespeichert hat.
Nicht für Apple
Oder verlangt Apple dann auch noch den Nachweis, dass die Mailadresse die des TE ist?
Apple verlangt einen Eigentumsnachweis mit IMEI Nummer und Name des Käufers.
Sind die entsprechenden Dokumente nicht in o2 my Handy abgelegt?
Apple verlangt einen Eigentumsnachweis mit IMEI Nummer und Name des Käufers.
Sind die entsprechenden Dokumente nicht in o2 my Handy abgelegt?
Genau das steht doch aber auf der Rechnung für das Handy…
Habe darauf hin mit Apple telefoniert und sollte den Eigentumsnachweis schicken welcher natürlich nicht die Rechnung ist.
Nicht für Apple
bei mir hat das Apple immer akzeptiert.
Hey @Chaosman,
Hast du es einmal mit der Rechnung probiert? Wenn du möchtest, können wir dir diese auch erneut zusenden!
Viele Grüße,
Flo
Hallo zusammen, natürlich habe ich es mit der Rechnung bei Apple versucht diese akzeptieren die aber nicht. Können sie mir den Eigentumsnachweis zusenden? Danke
Hallo @Chaosman,
magst du uns genauer erläutern was Apple für einen Nachweis benötigt?
Wenn du ein Handy bei uns erwirbst erhältst du eine Rechnung inklusive IMEI des Gerätes, welches die Bestätigung darstellt, dass du dieses bei uns erworben hast.
Viele Grüße,
Katja 
Fallnummer: XXXX
Produkt: iPhone
Seriennummer/IMEI: XXXX
Guten Tag XXXX,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Die Informationen, die wir erhalten haben, reichen nicht aus, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Senden Sie uns als Eigentumsnachweis für Ihr Produkt alle Unterlagen, aus denen der Kauf des Geräts hervorgeht.
Wenn Sie über keinen weiteren Eigentumsnachweis verfügen, kontaktieren Sie den Händler. Er kann Ihnen möglicherweise die Originalkaufunterlagen aushändigen.
Die Seriennummer oder IMEI des Geräts muss in den Unterlagen vermerkt sein. Ist dies nicht der Fall, schreiben Sie handschriftlich eine der Nummern auf das Dokument, das als Nachweis für den Kauf des Produkts dient.
Hier erfahren Sie, wo Sie die Seriennummer oder IMEI Ihres Produkts finden:
https://support.apple.com/de-de/HT204308
Verwenden Sie zum Senden Ihrer Unterlagen diesen Link:
https://cryptozen.apple.com/verseker/Sb439fb09e8716a7c2625e642ef1a9017/de_DE
Dieser Link ist zehn Tage lang verfügbar. Wenn der Link abgelaufen ist, bevor Sie die zusätzlichen Unterlagen senden konnten, rufen Sie uns an, um einen neuen Link anzufordern. Die richtige Telefonnummer finden Sie hier:
https://support.apple.com/de-de/HT201232
Sobald uns Ihr Eigentumsnachweis vorliegt, bearbeiten wir Ihre Anfrage weiter und geben Ihnen Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Apple Support
Edit: Spezifische Geräteinformationen sowie persönliche Daten entfernt / o2_Dennis
Hatte zuvor die Rechnung zu Apple gesendet und diese Nachricht kam kurz darauf. LG
