Ich habe am 06.11. ein alternatives Zahlungsangebot für ein iPhone 12 Pro Max bekommen. Dies habe ich direkt über Klarna bezahlt und die Bestätigung ist auch Online zu sehen.
Allerdings habe ich seitdem nichts von O2 gehört, weder eine Auftragsbestätigung, noch eine Versandmitteilung. Nach etwas stöbern habe ich nun gesehen, dass bereits Kunden die später bestellt haben, ihr iPhone bekommen haben. Was ist da los?
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Leider kann ich in deinem Bestellvorgang auch keinen Fortschritt erkennen. Ich leite dein Anliegen daher mal zur Prüfung an die Kollegen weiter. Sie kommen per Email auf dich zu.
Grüße
Hallo
willkommen in der o2 Community.
Leider kann ich in deinem Bestellvorgang auch keinen Fortschritt erkennen. Ich leite dein Anliegen daher mal zur Prüfung an die Kollegen weiter. Sie kommen per Email auf dich zu.
Grüße
Ich habe bis zum heutigen Tag noch immer nichts gehört..
Da mich die Situation genervt hat, habe ich mir das Handy jetzt einfach im Apple Store gekauft. Kannst Du mir eventuell sagen, wie ich die Vorbestellung storniert und mein Geld zurück bekomme? Da ich keine Bestätigung habe, gibt es ja auch keine Vorgangsnummer die ich angeben könnte.
Abschließend muss ich ehrlich sagen, dass ich als langjähriger Kunde echt maßlos enttäuscht bin von so einem Service..
Hallo
verständlich, der Vorgang hat sich ja leider auch recht lang hingezogen.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten!
Die Auszahlung ist bereits beantragt und bewilligt.
Ich hoffe also, dass die Anzahlung nun bereits bei dir angekommen ist!
Viele Grüße,
Kurt
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
