Hallo, ich habe vergangenen Donnerstag mit o2 telefoniert, um meinen Vertrag zu wechseln und ein neues Handy zu bestellen (Iphone 😎.
Die mitarbeiterin am Telefon hat mir gesagt, das Handy sei vorrätig und in spätestens 3 Werktagen da. Ich habe per Mail meine Informationen zum Tarifwechsel sowie die Eingangsbestätigung vom Kauf des Iphones erhalten. Allerdings ist nicht weiter passiert. Normalerweise müsste ich jetzt doch die Auftragsbestätigung sowie eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen?
Ist meine Bestellung möglicherweise irgendwie in der Menge untergegangen ?
Danke schonmal für die Antworten.
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Benutzerebene 7
- Team
- 10793 Antworten
-
16 August 2018
Hallo Pina321,
wie ich auf deinem Datensatz sehe, hattest du bereits Kontakt zur Kundenbetreuung. Daher schließe ich diesen Thread.
Viele Grüße,
Carina
wie ich auf deinem Datensatz sehe, hattest du bereits Kontakt zur Kundenbetreuung. Daher schließe ich diesen Thread.
Viele Grüße,
Carina
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