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Warum O2 Service
Gelöst

Kopfhörer Samsung s21 plus fehlen

A
Neuling

Hallo,habe bei O2 einen Vertrag verlängert und mir ein Samsung s21 plus geholt es wurde bestellt und das Handy ist geliefert, soweit ich weiß gehören noch Kopfhörer dazu zu dem Handy aber es waren keine dabei, werden die nachgeliefert?

Lösung von o2_Steffen

Herzlich willkommen in der Community @Alegator34. :wave::blush:

 

Direkt in der Beschreibung zum Samsung Galaxy S21+ stand beschrieben, wie du an die Kopfhörer gelangst. :thumbsup:

Ich habe dir den Text hier einfach noch einmal reinkopiert:

 

https://www.o2online.de/e-shop/samsung/samsung-galaxy-s21-plus-details

So geht es Schritt für Schritt:

  1. Registriere dein Gerät zwischen dem 29.01.2021 und 05.03.2021 via Samsung Members App in der Rubrik “Vorteile”. Du benötigst Bestell- und Kaufbeleg sowie die IMEI-Nummer deines neuen Handys, die du auf der Produktverpackung findest.
  2. Warte, bis deine Daten überprüft worden sind.
  3. Deine Zugaben werden nach erfolgreicher Überprüfung per Post an dich versendet.

 

Gebe uns gerne Bescheid, ob es bei dir geklappt hat.

 

LG Steffen

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    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    wenn es in der Bestellung dagestanden hat stand auch da wie diese zu bestellen sind. 

    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • 14674 Antworten
    • Lösung
    • 9. Februar 2021

    Herzlich willkommen in der Community @Alegator34. :wave::blush:

     

    Direkt in der Beschreibung zum Samsung Galaxy S21+ stand beschrieben, wie du an die Kopfhörer gelangst. :thumbsup:

    Ich habe dir den Text hier einfach noch einmal reinkopiert:

     

    https://www.o2online.de/e-shop/samsung/samsung-galaxy-s21-plus-details

    So geht es Schritt für Schritt:

    1. Registriere dein Gerät zwischen dem 29.01.2021 und 05.03.2021 via Samsung Members App in der Rubrik “Vorteile”. Du benötigst Bestell- und Kaufbeleg sowie die IMEI-Nummer deines neuen Handys, die du auf der Produktverpackung findest.
    2. Warte, bis deine Daten überprüft worden sind.
    3. Deine Zugaben werden nach erfolgreicher Überprüfung per Post an dich versendet.

     

    Gebe uns gerne Bescheid, ob es bei dir geklappt hat.

     

    LG Steffen

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