Wie bleibt mein Bildschirm an?

Ich bin schwerbehindert (u.a. sehschwach und Spastiker) und möchte mein Tablet einrichten. Wie geht das? Mitten beim eingeben der PIN geht der Bildschirm aus! Bitte helft! Hab versucht die Hotline 08006699966 zu kontaktieren - da ist man nur mit nervigem Computer verbunden!

Da ich eine Zungenspastik habe bin ich schlecht zu verstehen für Computer! Also kam nur Blödsinn raus! SOS!!! Helft !!!!