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Guten Morgen,

 

ich habe am 17. September 2024 einen neuen Partner Vertrag gemacht. Dazu bestellt habe ich das Google Pixel 9 Pro Porcelain/Weiß 128 gb bestellt. Das Gerät war und ist bis heute als “Sofort Lieferbar” markiert. 

Leider habe ich bisher keine Versandnachricht erhalten. Auf der Webseite wurde die Bestellung des Gerät sogar in “Abgeschlossen” verschoben. Die Sim-Karte allerdings noch in “Offen”. In der App steht beim Gerät seitdem 18. September 2024 “Wurde versandt”.

Was ist jetzt richtig und wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Vielen Dank im Voraus für Antworten.

Liebe Grüße,

Heike

Hallo @dadude2k17,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 🙂

Das Pixel 9 Pro Porcelain/Weiß 128 GB ist in der Tat sofort lieferbar, sollte also mit DHL, so wie die SIM per Brief in etwa 5 Werktagen bei dir ankommen. Es kann in Einzelfällen auch länger dauern, wenn du aber noch gar keine Benachrichtigung von uns oder von DHL erhalten hast, ist es gut, dass du nachfragst. 

Deinen Login hier in unserer Community ist offenbar r noch nicht mit einem Vertrag verknüpft, wir können daher nicht nachsehen. Unsere Kolleg:innen in unserer Hotline unter der 089 78 79 79 400 können dich jedoch legitimeren und dann für dich nachsehen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

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