Guten Tag,

Ich habe das Galaxy S20 Ultra in einem O2 Shop vorbestellt. Wir haben extra eine andere Adresse eingetragen. Wenn ich aber nun auf meinem Kundenkonto auf “Meine Bestellungen” und auf “Details einsehen” gehe, sehe ich, dass bei der Lieferadresse die Adresse aus meinem Kundenkonto genommen wurde und nicht die, die wir beim o2 Shop eingetragen haben. Ich habe dort vor einer Woche angerufen und die Mitarbeiter meinen, dass sich die Adresse automatisch am nächsten Tag aktualisieren würde, was aber nicht geschehen ist. Was nun?

Mit freundlichen Grüßen, Hosaine