o2 hardware extra verifizierungscode

Hallo ​@TroyD,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich bedaure, dass der Login sich so schwierig gestaltet und bisher nicht geklappt hat.
Magst du verraten, welches Hardware-Extra du abrufen möchtest?
Wir geben die Thematik im Anschluss gerne an den Fachbereich zur Überprüfung weiter.

Gruß
Antje
 

Es geht um die Pixelbuds die zum Pixel 10 Pro als extra angeboten wurden.

​@TroyD Alles klar, danke dir.
Ich hab es an die Kollegen und Kolleginnen weitergegeben, von denen du auch direkt Feedback erhalten wirst.
Auch ich bleibe natürlich parallel mit am Ball.

Gruß
Antje

​@TroyD Du solltest inzwischen eine Mail bekommen, richtig?

Gruß
Antje

Hi, ja habe eine E-Mail bekommen das DHL mich nicht antreffen konnte und das Paket zurück zu O2 geht. Ich weiß nicht wieso es nicht in die Postfiliale kommt. Auf dem Bestellstatus Link kommt 404 Error.

Ich könnte heulen. 😞 Mit dem Handy hat es geklappt aber wenn ich es persönlich annehmen muss, dann muss ich es auf die Arbeit schicken lassen.

​@TroyD Dass du keine Benachrichtigungskarte bekommen hast wundert mich ehrlich gesagt auch.
Nachdem du jetzt zuhause warst, hat sich das auch bestätigt oder hat dich die Bestellung bzw. die Karte vielleicht doch gestern noch erreicht?

Gruß
Antje

 

Nein es gab keine Karte und auch keine Kopfhörer. War ganz überrascht weil normal auch meine Nachbarin Pakete für mich annimmt weil ich mon-sa arbeite und gibt es mir wenn ich abends komme oder halt die Karte und hol es vom Lotto Geschäft. 

Nur wenn es sich um einen neuen Fahrer handelt kann ich mir vorstellen das er das Gebäude nicht kennt und deshalb die Rückseite nicht kennt. 

Ist wahrscheinlich einfacher wenn ich es mir auf die Arbeit schicke. Hab damals mein LTE Router auch dorthin schicken lassen.

​@TroyD Ich bin nicht sicher, ob wir die Kopfhörer an eine alternative Anschrift senden können aber das kläre ich gerne.
Für den Austausch sende ich dir gleich eine private Nachricht.

Gruß
Antje

​@TroyD Danke für die private Nachricht.
Ich habe die Infos soeben an den Fachbereich übermittelt und informiere dich bei Neuigkeiten.
Hab einen schönen Start in die Woche.

Gruß
Antje

​@TroyD Du solltest heute eine weitere Mail erhalten haben, es erfolgt ein zeitnaher Nachversand.

Gruß
Antje

Danke ich hoffe ich bekomme es.

​@TroyD Ich drücke ganz fest die Daumen, halte mich dazu auch bitte auf dem Laufenden.

Gruß
Antje

​@TroyD Hat inzwischen alles geklappt, hat dich das Paket erreicht?

Gruß
Antje

Hallo, ja hab ich bekommen. 

Vielen Dank für deine Mühe. 🙂

​@TroyD Juhu 🤗
Was lange währt, wird endlich gut.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje