Hallo,
seit 14 Tagen habe ich kein Zugriff auf die Music App. Ich werde auf die Lokale Seite von O2 weitergeleitet.
Ich hoffe um eine schnelle Lösung
Lösung von PeddyMass
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In einem Forum gibt es keine schnelle Lösung. Melde dich ggf an der Hotline. Hier kann es bis 14 Tage dauern.
Ansonsten App deinstallieren und neu laden.
- Moderatorin
- 19712 Antworten
-
10 January 2024
Hallo
toll, dass du dich hier in der o2 Community meldest. Herzlich willkommen. Was passiert denn wenn du die App nutzen möchtest? Bekommst du eine Fehlermeldung? Hattest du, wie bielo auch schon vorgeschlagen hat, die App einmal deinstalliert und wieder neu runtergeladen? In vielen Fällen hat das schon geholfen.
Viele Grüße Bianca
Ich habe vorher die App deinstalliert.
Hat trotz allem kein Zugriff auf die App.
Sondern wurde umgeleitet auf “Mein O2 Portal”. Und dort musste ich mich mehrfach anmelden. Das war genau so problematisch, weil der Cookie-Fenster immer wieder meine Eingabe verhindert hat.
Jetzt funktioniert es wieder. Keine Ahnung warum.
- Moderatorin
- 31058 Antworten
-
17 January 2024
Hallo
schön, dass es wieder funktioniert. 🌸
Falls du doch noch heraus findest, woran es gelegen hat, teile uns gerne die Lösung hier mit 😉
Hast du dich schon weiter hier bei uns in der Community umgesehen ?
Wie wäre es denn hiermit
Gruß, Solveig
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