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Warum O2
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Hallo,



im März habe ich das LG G5 vorbestellt. Voraussichtlicher Liefertermin war Anfang April. Bis heute ist es weder angekommen, noch ist scheinbar ein Liefertermin bekannt. Kann ich die Vorbestellung stornieren?



Ich überlege ehrlich gesagt es bei einem bekannten Elektronikmarkt zu kaufen, wo es bereits seit Tagen lieferbar ist und zudem noch 20 € günstiger (auch inkl Cam-Modul).



Gruß und Danke



Ja klar kannst du stornieren. Beachte, dass ein etwaiger Hardwarerabatt auf deinen Tarif dann entfällt.



--- und wie mache ich das formal am besten? Mit einer Widerrufserklärung? Das dafür vorgesehene Formular geht aber davon aus, dass man die Ware bereits erhalten hat - habe ich aber ja nicht. Ich hätte Sorge, dass der Widerruf nicht berücksichtigt wird (weil zu früh) und ich dann irgendwann zwei Handys habe ;-)



Anrufen.



... hätte eher an eine Lösung mit etwas besserer Nachvollziehbarkeit gedacht ;-)



Nun, was soll passieren. Die Annahme verweigern und einen Widerruf kannst du, wenn die Stornierung nicht klappt, immer noch machen.



Aber, ein weiterer Weg wäre die E-Mailadresse vom Widerruf und den Vordruck mitsenden und ggf. anpassen.



ja, stimmt, Danke. Einen dieser Wege werde ich dann wohl einschlagen.



... nur mal so zur Info: Ich hatte leztendlich am 13.04. per E-Mail meinen Widerruf gegen die Bestellung eingelegt. Und nun dürft ihr mal raten, was ich gestern erhalten habe? Die Mitteilung, dass das Smarphone VERSANDT wurde😀.  Klappt ja super bei O2!



Also bleibt mir jetzt wohl nicht anderes übrig, als das Paket zurückzusenden  - mit erneutem Widerruf.



Das ganze Porto hätte ich O2 gerne erspart.



Annahme verweigern, parallel per E-Mail den Widerruf senden.



Annahme verweigern wird nicht klappen, denn dann müsste ich meine ganze Nachbarschaft informieren ;-)



Und Widerruf per Mail scheint ja eh nicht gerad erfolgsversprechend.







Annahme verweigern wird nicht klappen, denn dann müsste ich meine ganze Nachbarschaft informieren ;-)



Okay, kenn ich. Dann ist ja ein Aufkleber dabei. Leg den Widerruf aber nicht ins Paket.







Und Widerruf per Mail scheint ja eh nicht gerad erfolgsversprechend.



Weil?



... weil der letzte Widerruf, den ich per Mail gesendet hatte, ja auch nicht berücksichtigt wurde.



Hallo reining-woman,



es gibt einen gerichtlich sicheren Weg, auch im Zeitalter von email + Co. Das gute alte Fax. Widerrufsformular online ausfüllen und als pdf abspeichern und anschließend als Fax versenden. Das wichtigste dabei ist, Du benötigst eine Empfangsbestätigung von deinem Dienstleister. Bei mir, web.de club klappt das. Ansonsten ausdrucken, ausfüllen und z.B. bei der Post per Fax mit Bestätigung versenden.



Gruß    



Gerhard



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