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Hallo Zusammen,
ich habe ein, mir nicht erklärbares, Problem bei der Netzeinwahl im Ausland.
Die Nachfrage bei der Kundenhotline und angeblich auch bei der Technik hat keinen Erfolg gebracht.
Laut Kundenhotline ist die Karte offen und hat keine Roaming- oder Auslandssperre.

Aber sobalt ich Deutschland verlasse, habe ich keinen Empfang mehr.
Deutschland alles OK, Österreich kein Empfang, Italen kein Empfang


Was habe ich alles versucht:

manuellen Netzbetreiber suchen und einwählen, kein Erfolg
Smartphone Neustart, kein Erfolg
Smartphone Ausschalten, paar Minuten, Stunden warten, Einschalten, kein Erfolg
Simkarte entnommen, warten, kein Erfolg
 

Simkarte bei meinem Mann (Mate 20 Pro) eingelegt - alles funktioniert sofort.
Simkarte in mein Smartphone eingelegt, funktioniert plötzlich alles

Wir verlassen Italien nach Österreich, kein Empfang
Wir kommen nach Deutschland, alles funktioniert.

Woran kann das liegen?

 

Grüße,
Yvonne

 

manuellen Netzbetreiber suchen und einwählen, kein Erfolg

Hallo,

was wird da genau angezeigt? Verboten nicht erlaubt? Das braucht mehrere Versuche bis es klappt.

LG

...was da genau stand, kann ich dir leider nicht mehr sagen. Jedoch hat die manuelle Suche gefühlt eine Ewigkeit gedauert und bei der Auswahl eines Anbieters kam es dann zu keiner Verbindung, bzw. habe ich nach einer Weile, vielleicht 5 min, abgebrochen.

 

Hallo @DiveQueen,

wenn ich dich richtig verstanden habe, dann funktioniert die Verbindung mit deiner SIM-Karte im Ausland. Um das aber erstmal hinzubekommen, ist etwas Aufwand notwendig, wie z. B. Karten untereinander kurz austauschen. Der Empfang bleibt dann bis zum nächsten Netzwechsel bestehen, findet dann aber wieder nicht mehr automatisch statt.

Über die manuelle Netzauswahl, wie von dir ja auch getestet, funktionierte es in allen Versuchen nicht?

War das bei dieser Reise das erste Mal, dass das vorgekommen ist oder trat das auch in der Vergangenheit auf? Dein Mann ist ebenfalls bei o2 und hat das Problem nicht? Was für ein Smartphone nutzt du?

Viele Grüße
Dennis

Hallo Dennis,

das war bis jetzt jedes mal, wenn wir nach Italien gefahren sind. Kann aber auch nicht sagen, ob das Problem in anderen Ländern auch besteht.
Hab das Huawei P40 Pro, mein Männe das Mate 20 Pro und beide O2.
Habe mir jetzt nochmal die Konfigurations-SMS zuschicken lassen und installiert, in der Hoffnung, es bringt was.

Grüße...

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