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Kein mobiles Internet

  • Aug. 14, 2016 7:39 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 1077 Aufrufe
NB254
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Hallo,

habe vorgestern meinen Vertrag bei o2 verlängert und mir ein S7 Edge geholt. Gestern habe ich gemerkt, dass das mobile Internet nicht funktioniert.. Habe an die 80215 "Handy" geschickt, um den Installationscode zu erhalten. Auch nach dieser Installation funktioniert außerhalb des WLAN-Bereichs bzw. sobald ich das WLAN ausschalte, kein mobiles Internet mehr. Laut o2online ist mein Vertrag allerdings aktiv... Also tippe ich, dass irgendetwas zwischen Samsung und o2 hier nicht funktioniert.

Kann mir jemand helfen?

BG

Lösung von o2_Marc

Eine Hilfe gibt es hier. https://

Wichtig ist, wie schon erwähnt, der korrekte APN und natürlich das aktivieren der mobilen Daten. Beachtet, dass Prepaid und Postpaid o2 Verträge einen unterschiedlichen APN nutzen.

Für Samsung Fans kann ich übrigens noch unser heutiges Online Event empfehlen. https:// Schaut gerne vorbei. ☺️

Gruß,

Marc

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    7 Antworten

    LMSMDK
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    • Aug. 14, 2016 8:11 AM UTC
    Hallo,

    demnach ist ein APN (Zugangspunkt) in den Einstellungen des Geräts hinterlegt?

    Das Gerät hast du schon neu gestartet?

    Telefonieren und SMS klappt?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    NB254
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    • Aug. 14, 2016 8:18 AM UTC
    Hi,

    Ja bzw. Nein ..

    Als Zugangspunkt steht da o2 Internet conn, wenn ich dann da drauf gehe, steht bei Proxy, Port, Benutzer, passwort und Server "nicht festgelegt". Die mms-Eintragungen habe ich anhand der Installationsnachricht selbst eingetragen, da das nicht automatisch funktioniert hat...

    VG Natalie

    NB254
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    • Aug. 14, 2016 8:20 AM UTC
    Neu gestartet habe ich und Tel+SMS funktioniert

    LMSMDK
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    • Aug. 14, 2016 8:24 AM UTC
    Als APN, nicht der Name, steht lediglich das Wort internet?

    Mobile Daten sind auch aktiviert?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    NB254
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    • Aug. 14, 2016 9:07 AM UTC
    Ja genau

    FunTango
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    • FunTango
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    • Aug. 23, 2016 5:17 PM UTC
    Hallo, habe fast das selbe Problem. Habe von Samsung G. Note 8 auf das Tablet s2 gewechselt und stehe vor dem selben Problem. Gibt es denn irgendwo eine Hilfestellung????  😀

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • Aug. 24, 2016 1:49 PM UTC
    Eine Hilfe gibt es hier. https://

    Wichtig ist, wie schon erwähnt, der korrekte APN und natürlich das aktivieren der mobilen Daten. Beachtet, dass Prepaid und Postpaid o2 Verträge einen unterschiedlichen APN nutzen.

    Für Samsung Fans kann ich übrigens noch unser heutiges Online Event empfehlen. https:// Schaut gerne vorbei. ☺️

    Gruß,

    Marc

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