Hallo,

Vorbestellung bedeutet, dass auf Wareneingang gewartet wird. Das heißt dein iPhone ist noch gar nicht vorrätig. o2 begründet es damit, dass es kurzfristig ausverkauft ist, deshalb die unterschiedlichen Lieferzeiten.

LG

@Hamit Miftari 

Ich machen mal das Orakel Angegeben wird das Gerät aktuell mit einer Lieferzeit von 1 Woche, Als riesig rar sehe ich das Gerät nicht wirklich am Markt. Daher solltest Du meiner Ansicht nach das Gerät hoffentlich bis Ende kommender Woche haben. Wünsche dir schon jetzt viel Spaß, vielleicht magst Du mach einigen Wochen mal einen Bericht schreiben… schau mal hier https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9

Ja telefonisch meinten die auch zu mir das es schon bei DHL ist aber eine Änderung oder eine Nachricht darüber habe ich auch noch nicht erhalten.

Danke für deine Antwort. Jedoch wird mir nichts davon gesagt oder gemailt. Ist ja nicht in Ordnung von den Mitarbeitern die sagen das die Ware bei DHL eingegangen ist und es geliefert wird. Da macht man sich Hoffnungen und nichts kommt.

Ich meine eine Bestätigung wann das Handy kommen würde hätte ich ja gerne aber nichts kommt da !

LG

@Hamit Miftari  ach es ist schon bei der DHL, OK, dann läuft es ja...

@Jochen Stierle nein eben nicht weil ja drauf steht Vorbestellung ..

Der Mitarbeiter hat gemeint es soll Dienstag spätestens Mittwoch ankommen. Wir haben Donnerstag und es ist immer noch nichts da und der Status ist ebenfalls nicht geändert.

@Hamit Miftari  aber hast Du denn eine Paketnummer ??

@Jochen Stierle nein, ich habe keine Paketnummer bekommen nur eine Auftragsnummer. Warum der Mitarbeiter das so gesagt hat möchte ich gerne auch verstehen können.

@Hamit Miftari  ok hmmm also wenn es schon bei der DHL wäre, dann solltest Du ja auch eine Paketnummer bekommen, außer der Mitarbeiter meinte, dass es per DHL auf dem Weg zu O2 ist...

Nein weil er ja zu mir meinte, dass das Iphone Spätestens diese Woche Dienstag oder Mittwoch kommen sollte. Da wir ja Donnerstag haben, hat er wohl nur so getan als ob Das Handy schon raus wäre ):

@Hamit Miftari  ich habe das mal zur Prüfung weitergeleitet 

Hallo @Hamit Miftari ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Es tut mir leid. Da muß sich der Mitarbeiter letzte Woche verguckt haben.

Dein Handy ist noch nicht bei DHL. Sobald es bei DHL ist, bekommst du eine Nachricht mit der Sendungssnummer.

Aktuell lautet die information, dass dein Modell in der nächsten Kalenderwoche ausgeliefert wird.

Gruß, Solveig

@o2_Solveig  vielen Dank fürs schnelle Kümmern :-)

@Jochen Stierle Und dir auch vielen Dank das du es so schnell beantworten konntest. :-)

Beide sehr kompetent und Hilfsbereit danke nochmals.!

Hallo @Hamit Miftari ,

gerne.

Ich drücke die Daumen, dass das Handy so schnell wie möglich bei dir eintrifft.

Vielleicht willst du solange bei unseren Testberichten umschauen ? Da findest du bestimmt auch etwas zu deinem neuen Handy

Danke @Jochen Stierle fürs Aufmerksammachen

Gruß, Solveig