Huawei P8 Kratzer im Rahmen

Hallo zusammen,



ich habe eine Frage hinsichtlich des Huawei P8. Ich habe das Gerät seit 3 Wochen in Benutzung.



Mittlerweile hat es komischerweise nur am rechten Rahmen mehrere Kratzer bzw. kleine Eindellungen, so als ob der Rahmen hier zu weich bzw extrem empfindlich ist.



Ich habe das Gerät wie ein rohes Ei behandelt. Es weder runtergefallen noch irgendwie angeeckt. Unterwegs transportiere ich es in der Handtasche im Seitenfach, in dem sich keine anderen Gegenstände befinden. Zusätzlich steckt es unterwegs noch in einer Handyhülle. Trotzdem sieht es nach der kurzen Nutzungsdauer am rechten Rahmen schlimmer aus, als mein altes HTC noch eineinhalb Jahren ohne Schutzhülle, was wirklich sehr ärgerlich ist. Ich kann mir einfach nicht erklären woran es liegen könnte, so dass ich von einem Materialfehler ausgehe.



Nun weiß ich nicht, ob ich das Gerät problemlos bei O2 umtauschen kann. Es könnte ja auch sein, dass das Huawei P8 einfach nur sehr empfindlich ist. Komisch ist halt, dass es dann nur am rechten Rahmen empfindlich wäre. Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. Tipps, ob eine Reklamation überhaupt etwas bringt? Über welchen Weg könnte ich denn bei O2 reklamieren, bzw. an O2 herantreten?



Gruß, Natalie