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Handy stornieren

  • January 12, 2021
  • 12 Antworten
  • 183 Aufrufe
Wario
Einsteiger:in

Hallo O2 Team. 

Ich habe ein Handy gekauft und wegen Politik zuhause zurück geschickt. Ich möchte gerne das Handy wieder kaufen und nicht ein neues Gerät bestellen. Ich habe alle nötigen Unterlagen und Informationen zu den Gerät.

Artikel Nummer 451009055700 für 1xSamsung Galaxy Note20 Ultra 5G in Bronze 

Auftragsnummer xxxxxxxx

Meine Referenz ist WSHWxxxxxx9 

Versanddatum 29.12.20 

Ihr Lieferschein Nr. xxxxxxx

Interne Nummer xxxxxxx

Ist in 33428 Harsewinkel eingegangen. Letzte Woche. 

Bitte stornieren Sie die Rücksendung und senden Sie mir bitte das Handy zu. Es ist doch unwirtschaftlich und das Handy muss nicht für weniger Geld verkauft werden. Ich nehme es sofort unter den angegebenen Bedingungen wie vorher zurück. Ich brauche doch kein neues Gerät, sondern das Gerät ist doch vollkommen in Ordnung und es ist doch nachvollziehbar, wo das Gerät ist. Bitte helfen Sie mir. 

Vielen Dank und mit besten Wünschen 

Wario 

Ich kann gerne ein Foto von dem Lieferschein senden. 

Bitte helfen Sie mir das Handy zu bekommen, um nicht ein neues Handy zu bestellen. Ich nehme es gerne zurück. 

Vielen Dank 

 

Edit: Persönliche Daten entfernt - o2_Kurt

Lösung von bs0

Bitte keine persönlichen Daten (dazu zählen die ganzen Kundendaten) öffentlich posten!

Wenn das Handy zurück geschickt wurde, ist der Auftrag storniert worden und du musst neu bestellen.

Sprech gerne über Handys und alles was dazu gehört.
    o2_Steffen

    12 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
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    • Lösung
    • January 12, 2021

    Bitte keine persönlichen Daten (dazu zählen die ganzen Kundendaten) öffentlich posten!

    Wenn das Handy zurück geschickt wurde, ist der Auftrag storniert worden und du musst neu bestellen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Steffen
    Wario
    Einsteiger:in
    • Wario
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    • January 13, 2021

    Wie kann ich das geschriebene löschen? 

    Sprech gerne über Handys und alles was dazu gehört.
    o2_Steffen
    bs0
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    • January 13, 2021

    Den Beitrag oder die persönlichen Daten?

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    o2_Steffen
    Wario
    Einsteiger:in
    • Wario
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    • Einsteiger:in
    • January 13, 2021

    Den Betrag. 

    Vielen Dank. 

    Sprech gerne über Handys und alles was dazu gehört.
    o2_Steffen
    bs0
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    • January 13, 2021

    Das ist nicht möglich.

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    o2_Steffen
    Wario
    Einsteiger:in
    • Wario
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    • January 13, 2021

    Ich wollte die Kundendaten löschen. Ist das möglich? 

    Sprech gerne über Handys und alles was dazu gehört.
    o2_Steffen
    bs0
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    • January 13, 2021

    Das ja. Macht ein Moderator demnächst automatisch.

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    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • January 20, 2021

    Hallo @Wario,

     

    konntest du das Gerät bereits neubestellen, wie @bs0 beschrieben hatte?

    Vielen Dank @bs0 für die schnelle Hilfe.

     

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Wario
    Einsteiger:in
    • Wario
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    • Einsteiger:in
    • January 20, 2021

    Ja, ich muss es leider neu bestellen. 

    Was passiert mit den ganzen Geräten, was zurück kommt?

    Das Gerät, was ich zurück geschickt habe, war nur kurz benutzt worden und ist neu und ist doch schade, dass das Gerät nicht verschickt werden kann. Wo kann ich mich hin wenden, um zurück geschickt Handys zu bekommen?

    Zum Beispiel das Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G SM-N986B?

     

    Mit besten Wünschen 

    Wario 

    Sprech gerne über Handys und alles was dazu gehört.
    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    wie bereits mehrfach geschrieben kommst du an das Gerät nicht mehr ran. Du musst neu bestellen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Wario
    Einsteiger:in
    • Wario
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • January 23, 2021

    Hallo. 

    Wo werden die benutzen Handys verkauft?

    Die ganzen Test Geräte?

    Die werden bestimmt nicht entsorgt. Oder?

    Was passiert mit den ganzen Geräten die für 4 Wochen getestet werden?

    Mit besten Wünschen 

    Wario 

    Sprech gerne über Handys und alles was dazu gehört.
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • January 29, 2021

    Hallo @Wario,

     

    die meisten Geräte werden mittlerweile eingetauscht, verkaufen dürfen wir diese Geräte nicht. :blush:

    LG Steffen

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    o2_Steffen
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