Hallo und willkommen in der o2 Community,

ich vermute, dass deine Fehlerbeschreibung nicht vollständig ist. Aus diesem Grund wäre es gut, wenn du deine Probleme nochmals ausführlich schildern könntest.

Sowohl die Probleme beim Telefonieren als auch die mit dem WLAN können an deinem Smartphone liegen, müssen es aber nicht. Es kann genau so gut an der Gegenstelle liegen.

Viele Grüße
Alex

Ok...dann ein bisschen ausführlicher, 

Bein telefonieren hört mich mein gegenüber ohne Probleme doch ich höre gar nichts kein Rauschen kein garnichts, egal ob ich Lautsprecher einschalte oder nicht!

Zum anderen mit wlan kann nicht am wlan selber liegen da meine Partnerin ohne Probleme ins wlan kommt und alles funktioniert! Sie selbst hat ein samsung a70!

Zum anderen habe ich das Problem das ich kein online banking mit dem a71 machen kann da jedes mal ein Fehler auftaucht, ich war schon auf der Bank und habe alle Daten zurücksetzen lassen, ich hab auch schon mit samsung direkt telefoniert und die Dame am Telefon meinte das sie das schon mal hatte bei einem Kunden und dann das Handy ausgetauscht wurde!

Ich hoffe das war ausführlich genug!

Wenn du keine simkartenfehler hast, (leg mal die sim Karte der Frau in dein Handy) ist dein Handy kaputt, dann garantietausch auslösen.

Hallo zusammen und vielen Dank für eure bisherige Hilfe.

@WaxX1893, schön dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen. Tatsächlich wäre es sehr hilfreich, wenn du deine SIM Karte in einem anderen Smartphone testen könntest. Ist dies möglich?

LG,
Marc

@o2_Marc 

Hab ich schon versucht da funktioniert alles ohne Probleme...hab die sim in mein altes Samsung s7 gepackt und hatte keinerlei Probleme…

Mittlerweile öffnet und schließt mein Handy auch automatisch apps 

Also ich sage das Gerät ist defekt!

LG Flo

Bitteschön https://www.o2online.de/service/handy-defekt/