Dein Gerät verhindert den Zugriff auf die App

Komisch, auf einem Xiaomi Note 14 hat die o2APP einwandfrei gearbeitet.

Vielleicht blockiert da eine andere APP oder ???
Im Normalfall klappt alles.

App deinstallieren. Alte Version 25.6.20 installieren und nicht mehr updaten. Dann funktioniert die App auch wieder. o2 hat da mal wieder “Blödsinn” gemacht. 😉

Und wo bekomme ich die 25.6.20 her?

Erst das : 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apkmirror.helper.prod

Darüber das installieren: 

https://www.apkmirror.com/apk/telefonica-germany-gmbh-co-ohg/mein-o2/mein-o2-25-6-20-release/mein-o2-25-6-20-android-apk-download/

Muss so weil es ein apk Bundle ist. 

Da scheint aber etwas Gröberes zu sein. Habe die alte Version nun auf meinem alten Gerät wie oben beschrieben, installiert. Nun wird die App zwar nichtmehr blockiert, aber es tritt der gleiche Fehler auf wie bei meinem neuen Gerät ”Da hat etwas nicht geklappt / Beim anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuch …..”

Mann o Mann, was ist das denn für ein Mist.

Jep,ich bin da bei dir. Die App ist bei vielen ein richtiges Mistding. Und irgendwie mag die wohl dein XIAOMI nicht. Im Moment kommen auch keine Updates mehr von der App. 

Scheint aber aktuell nicht an der App und auch nicht am Android zu liegen. Habe mir eine alte apk 24.irgendwas (Juli 2024) Die hat auf meinem Gerät schon gelaufen. macht jetzt aber den gleichen Fehler wie die neue App auf dem neuen XIAOMI (HyperOS2/Android15)

Diesmal liegt es wohl nicht an der APP.

Hatte dein Note 8 Pro in der Zwischenzeit noch irgendein Update bekommen? 

Hellow zusammen. Aktuell schrauben unsere App Kollegen im Serverkeller wieder an der ein oder anderen Stelle, von daher habt bitte ein wenig Geduld. Die “Da hat etwas nicht geklappt” Meldung verschwindet hoffentlich bald wieder. 

In der Zwischenzeit könnt ihr alles wichtige auch im Mein o2 Portal auf unserer Webseite erledigen. 

VG Matze 

P.S

Diese Einschränkungen “Doch jetzt zum Thema. Auf meinem „alten Gerät“ Xiaomi Redmi Note 8 Pro läuft nach wie vor MIUI 12.5.3 (Android 11). Das Gerät ist nicht gerootet. Jetzt wollte ich auf diesem Gerät die App “meinO2” starten. Das klappt auch bis hin zur Einwilligung der Cookies. Dann kommt die Meldung, dass angeblich mein Gerät die Ausführung der App verhindert.” haben vermutlich etwas mit Playstore  API Richtlinen zu tun, von daher liegt der “Fehler” bei uns. Wir sind da am Thema dran und schauen, wie wir da die Kuh am besten vom Eis bekommen. 

​@o2_Matze 

Warum wusste ich es jetzt das du mal kurz um die Ecke kommst 😉

Jep, beim nächsten Update der App rückwärts auf den Stand auf die 25.6.20. 

Die API Richtlinie ist echt eine echte Pest von Google. Die versuchen jetzt teilweise echt einen auf Apple zu machen was mal komplett gaga ist. Und dieses “versuchte Zunageln” wird denen EU mäßig sowieso um die Ohren gehauen werden. Musste Apple auch rückwärts gehen. 

https://developer.android.com/google/play/integrity/overview?hl=de

Warum wusste ich es jetzt das du mal kurz um die Ecke kommst 😉

Einer muss hier ja mit Augenmaß die Flagge hochhalten und Alternativen aufzeigen😉

Davon ab: 

Ich knobele auch immer an diesem Zeugs herum. 

Deshalb rate ich ja auch im Moment eine ältere Version zu nehmen und die automatischen Updates auszuschalten. Damit Kunde überhaupt erst einmal eine Lösung hat bei den gefühlt 100000 verschiedenen Geräten und angepassten Android Versionen. 

Hey ​@The_Voice_70 ,

für die allermeisten Fälle würde ich das Portal vorschlagen (wenig überraschend, ich weiß 😉) - so spart man sich den Weg über APK-Portale und alternative Stores, welche wir selbst nicht direkt mit Dateien versorgen.

Viele Grüße
Kurt

Hallo ​@o2_Kurt 

Soweit so klar mit dem Portal (was anderes funktioniert ja derzeit auch nicht😉). 

Und die Portale und alternativen Stores versorgen sich da schon ganz alleine. 😊

Kern ist einfach: Kunde möchte die o2 App NUTZEN können so wie er selber möchte. Ob auf einem “normalen” System oder auch Lineage OS als bekanntestem Anbieter der auch ältere Geräte versorgt was ich gut finde mit aktuellen Systemen. Elektroschrott gibt es genug und muss nicht noch mehr produziert werden. Das mögen die Provider zwar nicht weil ja “Cashflow” generiert werden soll. 

Ich liege da ab und an auch mal mit ​@o2_Matze überkreuz in solchen Diskussionen. 😉

Für mich selber habe ich das “Zeugs” auch mit der aktuellen Version ans Laufen bekommen. Mit dreimal um die Ecke denken. Hätte man sich aber sparen können wenn man nach der 25.6.20 nicht versucht hätte irgendwas zu machen was diese Art von “Seiteneffekte” auslöst. 

Das Kernproblem ist dezeit ein ganz anderes: 

Die App läuft im Ganzen derzeit nicht. Letztes Wochenende waren die “Wartungsarbeiten”. Dann lief es wieder. Und seit jetzt mehr als 48 Stunden geht gar nichts mehr in der Richtung. 

Als wenn irgendwo an gewissen Schnittstellen komplett der Stecker gezogen wurde. Stelle mich da auch gerne mal als “Betatester” zur Verfügung bevor Dinge komplett ausgerollt werden. “Priofix” ist erst einmal der Verbrauchszähler. Gerade jetzt wo FUP aktiviert wurde. Kunden wollen im Ausland keine “Bastellösungen” sondern Sicherheiten. 

Viele Grüße 

Thomas 

Hallo ​@hw-schrauber ,
hast du die App jetzt auf einem Gerät zum Laufen gebracht ? 
Ich hoffe auch, dass die Mein o2 APP bald ein Update bekommt, so dass man sie ohne Probleme und  mit den richtigen Anzeigen nutzen kann. 
Ich befürchte jedoch, dass dies noch etwas dauern kann. 🌸
Gruß, Solveig