Hallo,

ich habe am 14.05.21 ein Samsung Galaxy S21 Ultra MIT Vertrag bestellt. Zusätzlich zum Handy wurde ein Tablet geliefert. Es sollte bis zum 31.05. zusätzlich auch eine Lautsprecher Box JBL Extreme 3 beantragt werden können. Nach einem Anruf bei Ihrer Hotline wurde mir gesagt, dass die Box nach Ankunft des Handys trotz „Verspätung“ beantragt werden kann. Das Handy kam gestern (01.06.) an. Ich habe noch weitere Male angerufen und nachgefragt, aber leider keine kompetente Antwort bzw. Unterstützung erhalten. 
 

Ich bitte um schnelle Klärung!