Hallo,

ich habe am 7.12. meinen Vertrag inklusive neuem Smartphone verlängert. Der neue Tarif ist schon aktiv, nur das Smartphone, welche am Tag des Vertragsabschlusses noch auf Lager war, ist laut Bestellstatus noch in Bearbeitung...bzw in der App ist es noch “offen” und am Browser ist es “abgeschlossen”. Sehr verwirrend. Jedenfalls lässt sich mit meiner Auftragsnummer auch keine Versendung feststellen. Daher die Frage, wie lange es etwa noch dauern könnte, da auch aus beruflichen Gründen eine gewisse Dringlichkeit besteht, weil mein aktuelles Smartphone kaum noch benutzbar ist.

Vielen Dank im Voraus