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Anforderung Samsung Tablet im Rahmen der Samsung Z Flip 7-Aktion

  • August 2, 2025
  • 5 Antworten
  • 1420 Aufrufe

Es hat etwas gedauert, aber nun endlich habe ich mein Samsung Galaxy Z Flip 7 erhalten. Ich habe dieses innerhalb des Aktionszeitraumes bestellt, in welchem man dann mit der Auftragsnummer die Gratisbeigabe, in diesem Fall ein Samsung Tablet S10, anfordern kann. Ich habe dies über folgenden Link versucht: https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/hwextra    Meine Daten hat es auch korrekt gezogen, aber der Verifizierungscode kommt nicht an  :-(   Mit dem O2-Kundenservice habe ich auch schon telefoniert. Dieser hat dann eine andere Telefonnummer als Kontakt-Telefonnummer hinterlegt. Leider wird die Telefonnummer aber nicht in diesen “Auftrag” gezogen. Ich habe schon vieles probiert. Anderen Browser, mit Cookies, ohne Cookies … Es funktioniert nicht. Habt ihr einen Tipp?

5 Antworten

Bumer
Legende
  • August 2, 2025

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 2, 2025

Diesen Sammelthread kenne ich. Ich finde aber nichts zum Thema, dass der Verifizierungscode nicht ankommt. Oder übersehe ich das? 🙈


o2_Anna
  • Moderatorin
  • August 3, 2025

Hallo ​@Wonderhil
Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 😊

Toll, dass du dich für das Samsung Galaxy Z Flip7 entschieden hast und deine Bestellung auch schon bei dir angekommen ist.

Konntest du es schon etwas testen und bist du zufrieden? 🙂

Wir haben tatsächlich schon Meldungen zu den Verifizierungscodes erhalten, diese kannst du im Sammelthread nachlesen. 
Wann hast du denn deine Bestellung erhalten? Mir ist aufgefallen, dass die Registrierung in den meisten Fällen erst nach Erhalt der Bestellung + 2-3 Tage möglich war und die Codes dann auch angekommen sind. Magst du es ab morgen nochmal versuchen und uns hier bescheid geben ob es geklappt hat?

Gruß, 
Anna


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  • Einsteiger:in
  • August 4, 2025

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertrag-mit-samsung-flip-7-655576

 

hier ein sammelthread der dich intressieren könnte. spoiler: verabschiede dich vom gedanken das tablet zu erhalten. kämpfe seit 2 wochen auf allen ebenen (forum, hotline, email, geschäft vor ort) und niemanden intressiert sich für diese aktion bzw die erfüllung dieser. stöber einfach mal etwas und dann siehst du was auf dich zukommt.


o2_Anna
  • Moderatorin
  • August 5, 2025

Hallo ​@Graczi

In deinem Fall wurde kein Aktionsgerät bestellt. Das liegt nicht am Bestelldatum, sondern daran wie du es bestellt hast. 
Eine nachträgliche Einbindung in die Aktion ist leider nicht möglich. Das wurde dir bereits im Beitrag mitgeteilt.

Gruß, 

Anna