HTC One (M7) - Problem mit der Kamera (Pink)

Hallo liebe o2 Community,
hoffe das landet an der richtigen stelle, ich bin nämlich neu hier 😄 ...
Wie immer dem auch sei, hier zu meinem Problem:

Ich habe neulich beim Aufnehmen einiger Fotos (die mehr oder weniger guter Belichtung unterstanden haben) bemerkt, dass mein Handy diesen einen sehr starken Pinkschimmer aufdrückt (siehe Anhänge).
Ich bin Hobby-Fotograf und weiß, dass solch ein Bildrauschen oft mit der ISO-Einstellung zu tun hat. Ein runtersetzen des Wertes hat jedoch wenig oder um genau zu sein garnichts gebracht. Ich habe mich dann im Internet erkundigt und gelesen, dass dies ein Fehler in der Hardware bzw. ein Fehler der Kamera sei und das dieser nur bei einigen wenigen Handys auftritt. Ein Bekannter hatte ein ähnliches Problem und hat es seinem Provider (in diesem Falle nicht o2) gegebenm, welcher ihm ein neues Handy in die Hand gedrückt hat, ihm aber auch da nicht versprechen konnte, ob der Fehler beim neuen Gerät behoben sei. Nun meine Frage:

 

Ist das Problem bekannt ? HTC hatte am Anfang schon Probleme und versprach diese mit kommenden Updates nachzubessern. Ich habe aber das aktuellste Firmware-Update und die neuste Sens-Oberfläche.

 

Wie gehe ich weiter vor ? Mein Handy ist in einem Abzahlungsvertrag bei o2 und das seit dem 21.08.2013. Man sagte mir ich solle mich deshalb bei solchen Problemen an o2 direkt wenden.

Was wird gemacht ? Wird das Handy eventuell ersetzt? Muss ich meine Daten vorher sichern ?

Vielen Dank im Vorraus,
Erik Glas