ich habe es jetzt 3x versucht mir das neue Xperia T per Ratenzahlung im Online-Shop zu bestellen, jedesmal bekam ich kurz nach der Bestellübersicht die Ablehnung wo mir dann ein alternativ Angebot genannt wurde, das sah folgendermaßen aus:
Guten Tag Herr Lefort ,
vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy.
Leider können wir Ihrem Auftrag nicht entsprechen, freuen uns Ihnen jedoch in unserem Shop
ein Alternativ Angebot bieten zu können, bei der Sie mit Ihrer EC-Karte eine höhere Anzahlung leisten müssen.
Kommen Sie gleich zu uns in den o2 Shop. Zur Shopsuche klicken Sie bitte hier: http://www.vertriebspartner.de.o2.com/shopsuche/
Die Ablehnung Ihres vorherigen o2 My Handy Vertrages stützt sich auf eine automatisierte Einzelentscheidung.
Rückfragen hierzu richten Sie bitte (inklusive Angabe Ihres vollständigen Vor- und Nachnamens,
des Geburtsdatums und der Anschrift) schriftlich an:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg
Bitte haben Sie Verständnis für diese schriftliche Anforderung.
Nun ist das Problem, dass ich bereits einen Vertrag bei O2 am laufen habe und mir daher nicht erklären kann, wieso ich jetzt abgelehnt werden sollte, wenn der Vertragsabschluss auch durchging.
Die Möglichkeit das Handy in einem Shop zu kaufen habe ich nicht, da es hier in Trier noch nicht verfügbar zu sein scheint(wurde mir jedenfalls gesagt).
Ich bitte um schnelle Hilfe ! :frowning
Lösung von felix1337
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