Hallo,
ich habe meinen o2 Vertrag Ende März 2020 über Sparhandy abschlossen und auch dort am 08.04.2020 ordnungsgemäss widerrufen (nebst Retouresendung von der unbenutzten/nicht aktivierten SIM-Card u. Smartphone). Sparhandy hat dies am 20.04.2020 bestätigt sowie gleichzeitig mitgeteilt das diese den Wiederruf an O2 mitgeteilt haben und die Bearbeitung separat vom Mobilfunkanbieter bestätigt werden muss. Bis heute habe ich diesbezüglich keine Reaktion von O2 erhalten, außer das O2 seit dem regelmässig jeden Monat den Tarifbetrag von meinem Konto abbucht. Wer kann mir helfen?
Nette und hilfesuchende Grüße
Lösung von o2_Vivian
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