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Warum O2 Service
Gelöst

0800-Nummer einrichten


Ich habe bei der BNetzA eine 0800-Nummer erhalten und möchte diese mit meiner Festnetznummer verknüpfen. Wie kann ich das tun?

Dazu: wenn die 0800-Nummer eingerichtet ist, möchte ich das Anrufer dieser 0800-Nummer auf eine weitere Festnetznummer weitergeleitet werden, ohne dass mein Festnetz klingelt. Ist diese Weiterleitung möglich?

Lösung von schluej

Das würde ich mit der Geschäftskundenhotline klären.

Aber das nicht klingeln des Telefon mußt Du dann mit der Telefonanlage regeln...

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7 Antworten

schluej
Superstar
  • 15473 Antworten
  • Lösung
  • 5. Februar 2022

Das würde ich mit der Geschäftskundenhotline klären.

Aber das nicht klingeln des Telefon mußt Du dann mit der Telefonanlage regeln...


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41464 Antworten
  • 5. Februar 2022

Eine 0800-Nummer ist eine virtuelle Nummer, die ggf. an eine Festnetz-oder Mobilfunknummer weitergeleitet werden kann. Wo hast du diese bestellt? Direkt bei der BNetzA? Normalerweise kann man sich beim Anbieter einloggen und dort die Einstellungen vornehmen, bei der BNetzA müsste es auch eine solche Möglichkeit geben.


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 6. Februar 2022

 

Danke für Deine Antwort. Laut BNetzA werden dort nur die Nummern vergeben Danach müssen Sie mit einem Telefonanbieter verbunden. Daher meine Frage hier.


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41464 Antworten
  • 6. Februar 2022

Ich bin mir nicht sicher, ob o2 diese Möglichkeit bietet. Wie von @schluej vorgeschlagen wurde ich mit der Geschäftskundenhotline sprechen wenn du auf der Website nichts findest.


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 6. Februar 2022

Vielleicht könnte sich O2 hier äußern


schluej
Superstar
  • 15473 Antworten
  • 6. Februar 2022

@kluehr aktuell sind die O2 Moderatoren gut ausgelastet, das kann ein paar Tage dauern.

Als Geschäftskunde ist es über die Hotline, vermutlich schneller.


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 11. Februar 2022

Hi @kluehr,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
Da die Nutzung von 0800er-Nummern im Privatbereich keine Anwendung findet, empfehle auch ich die Kontaktaufnahme mit unseren Kollegen der Geschäftskundenhotline. Oder hast du unsere Kollegen aufgrund der Tipps von @bs0 und @schluej schon kontaktiert?
Vielen Dank an unsere Unterstützer @bs0 und @schluej :rosette:

Liebe Grüße
Larissa


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