Hallo,
Anfang Januar habe ich online meinen Tarif gewechselt. Zu dieser Zeit gab es die Aktion, dass keine Gebühr dafür berechnet werden sollte. Auch auf meinen Bestätigungen war dieser Posten nicht bzw. mit keinem Betrag aufgelistet.
Auf meiner aktuellen Rechnung gibt es jedoch den Posten Tarifwechselgebühr, der in vollem Umfang berechnet wurde.
Kann mir das bitte jemand erklären? Oder liegt hier ein Fehler vor?
Danke schonmal!
Gelöst
wieso Tarifwechselgebühr berechnet
Lösung von Sandroschubert
Stubentiger schrieb:
Kann mir das bitte jemand erklären? Oder liegt hier ein Fehler vor?
Warte bitte auf die Antwort eines Moderators ab, dieser wird eine Guthabenbuchung erstellen, welche aber leider erst in der nächsten Rechnung greift.
Grüße
- 49011 Antworten
- Lösung
Stubentiger schrieb:
Kann mir das bitte jemand erklären? Oder liegt hier ein Fehler vor?
Warte bitte auf die Antwort eines Moderators ab, dieser wird eine Guthabenbuchung erstellen, welche aber leider erst in der nächsten Rechnung greift.
Grüße
- Moderatorin
- 40779 Antworten
Hallo Stubentiger.
Sorry, die Gebühr hätte nicht berechnet werden dürfen.
Eine Gutschrift habe ich gerade erstellt.
Wie Sandro bereits schrieb, wird das Guthaben aber erst mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet.
Gruß
Antje
Sorry, die Gebühr hätte nicht berechnet werden dürfen.
Eine Gutschrift habe ich gerade erstellt.
Wie Sandro bereits schrieb, wird das Guthaben aber erst mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet.
Gruß
Antje
Hallo,
danke für die Info. Dann ist ja alles in Ordnung!
Viele Grüße!
danke für die Info. Dann ist ja alles in Ordnung!
Viele Grüße!
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