Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Anfrage bezüglich Angebot o2 DSL

Extra
Lehrling
  • Extra
  • Lehrling
  • 84 Antworten

Liebes o2-Team,

meine Vertragsverlängerung (VVL) für o2 DSL My Home M steht an und ich würde gerne ein Angebot erbeten.

Für mich ist als Bestandskunde, da die Tarifoptionen geändert worden sind, dass weiterhin Folgendes erhalten bleibt:

=> Allnet-Flat ins dt. Mobilfunk- und Festnetz

Je nach Angebot, gerne auch ein Upgrade auf o2 DSL My Home L.

Ich gehe davon aus, dass die monatliche Miete für das o2 Modem beim gleichen Preis bleibt.

Ich freue mich von euch zu hören und verbleibe

mit freundlichen Grüßen 

Extra

Lösung von Extra

o2_Manga schrieb:

@Extra

hast du die PN gelesen?

 

Grüße

Hallo @o2_Manga,

ja, aber ich lasse den Vertrag auslaufen. Danke. 

Zur Antwort springen
    War das hilfreich für dich?

    10 Antworten

    Jogi
    Superstar
    • JogiSuperstar
    • 11292 Antworten
    • 3. Dezember 2020

    Moin,

    nur zur Info - bei einem Upgrade wirst du mit Garantie in einem der neuen Tarife mit kostenpflichtig zubuchbarer Mobilflat landen, eine Festnetzflat ist ja weiterhin enthalten.

    Also die Angebote am besten dann genau studieren, was enthalten ist und was nicht.

    Greetz

     

    Een schiet mutt ikk
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • 20506 Antworten
    • 10. Dezember 2020

    Hallo @Extra,

     

    wir finden bestimmt ein für dich passendes Angebot zu deinem DSL-Vertrag :) Bitte überprüfe vorab einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, da wir unsere individuellen Angebote per Email versenden.

     

    Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auch noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

     

    Viele Grüße

    Giulia

    Du willst keine spannenden Neuigkeiten verpassen? Dann abonniere gleich unsere o2 News: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
    Extra
    Lehrling
    • Extra
    • Autor
    • Lehrling
    • 84 Antworten
    • 12. Dezember 2020
    o2_Giulia schrieb:

    Hallo @Extra,

     

    wir finden bestimmt ein für dich passendes Angebot zu deinem DSL-Vertrag :) Bitte überprüfe vorab einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, da wir unsere individuellen Angebote per Email versenden.

     

    Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auch noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

     

    Viele Grüße

    Giulia

    Hallo @o2_Giulia, 

    ja, die E-Mail ist aktuell. ☺️

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • 11548 Antworten
    • 18. Dezember 2020

    Hallo @Extra,

     

    bevor ich auf ein Angebot zurückkomme: bist du sicher, daß du den Wechsel in den My Home M (2020) widerrufen willst? Der Kollege/die Kollegin hat dir 10 EUR Kombivorteil eingerichtet. Den gibt es nicht automatisch für jeden, es kann also passieren, daß das Angebot von uns magerer ist als das bestehende. 

     

    Grüße

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Extra
    Lehrling
    • Extra
    • Autor
    • Lehrling
    • 84 Antworten
    • 19. Dezember 2020
    o2_Manga schrieb:

    Hallo @Extra,

     

    bevor ich auf ein Angebot zurückkomme: bist du sicher, daß du den Wechsel in den My Home M (2020) widerrufen willst? Der Kollege/die Kollegin hat dir 10 EUR Kombivorteil eingerichtet. Den gibt es nicht automatisch für jeden, es kann also passieren, daß das Angebot von uns magerer ist als das bestehende. 

     

    Grüße

     

    Hallo @o2_Manga,

    ich habe ja nichts dergleichen abgeschlossen. 😅 Der o2 My Home M (2020) hätte ja nicht mehr die Mobilfunkflat inkludiert, oder? 

    Mit freundlichen Grüßen 

    Extra

    Bollermann
    Star
    Forum|alt.badge.img+10
    • BollermannStar
    • 27166 Antworten
    • 19. Dezember 2020

    Wenn dir die kostenfreie Mobilfunkflatrate wichtig ist, wirst du in die automatische Verlängerung gehen und auf Rabatte verzichten müssen. 

     

    Nur, wenn du nichts an dem bestehenden Tarif änderst - keine Vertragsverlängerung um 24 Monate, kein Tarifwechsel - bleibt die kostenfreie Mobilfunkflat bestehen. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • 11548 Antworten
    • 23. Dezember 2020

    Hallo @Extra 

     

    ich habe dir mal fix eine PN über o2_Support geschickt. Bitte schau mal nach. Es ist ein bisschen eilig.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • 11548 Antworten
    • 30. Dezember 2020

    @Extra 

    hast du die PN gelesen?

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Extra
    Lehrling
    • Extra
    • Autor
    • Lehrling
    • 84 Antworten
    • Lösung
    • 2. Januar 2021
    o2_Manga schrieb:

    @Extra

    hast du die PN gelesen?

     

    Grüße

    Hallo @o2_Manga,

    ja, aber ich lasse den Vertrag auslaufen. Danke. 

    o2_Manga
    Einer Person gefällt das
    • o2_Manga
      o2_Manga
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • 11548 Antworten
    • 8. Januar 2021

    Okay, @Extra 

    tut mir leid, daß wir dich nicht vom Bleiben überzeugen konnten. :frowning2:

    Komm einfach wieder, wenn es dir beim neuen Anbieter nicht gefällt :wink:

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica