Hallo. Mir wurde seitens o2 mitgeteilt, dass es maximal bis zu 24 Stunden dauern kann, um per mail benachrichtigt zu werden, ob eine DSL Vertrag angenommen oder abgelehnt wurde (in meinem Fall kommt wohl Ablehnung wegen Schufa). Nun liegt meine Bestellung mehr als 24 Stunden zurück und bis auf die BEstelleingangsbestätigung habe ich nix erhalten. ICh wüsste schon gern, ob ich angenommen werde oder nicht, da ich mich so natürlich nach nem anderen Anbieter umschauen muss.
Weiß jemand also wie lange nach Bestelleingang ein Zu bzw Absage seitens o2 kommt?
Frage
Wie lange zur Zusage oder Ablehnung bei DSL?
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
Es kann auch länger dauern.Auf der Auftragsbestätigung sollte aber eine Telefonnummer stehen,bei der Du anrufen kannst und selbst nochmal nachfragen kannst.Ansonsten kann man soweit ich weiß,auch online den Status des Auftrages abrufen.
Viele Grüße
o2 can do
Marcel
Viele Grüße
o2 can do
Marcel
Das ist doch der Knackpunkt. Eine BEstelleingangsbestätigung ist KEINE Auftragsbestätigung, denn sonst hätte ich ja bereits schon eine Auftragsnummer, Kundennummer oder irgendwas.... Es wurde nur der EIngang der Bestellung bestätigt mehr nicht....
Sind 48 Stunden normal, dass bis dahin weder Zusage noch Ablehnung gekommen ist??
- Team
- 16277 Antworten
Es kann durchaus länger dauern. Meist kommt auch noch ein Anruf zum Datenabgleich ob auch alles korrekt übermittelt ist, das geschieht aber nicht über das WE.
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
auch heute ist leider nix passiert. weder mail noch anruf oder dergleichen.... so lange kann es doch nicht dauern nur um zu erfahren ob eine bestellung angenommen oder abgelehnt wird....
- Team
- 2793 Antworten
Schicke uns bitte deine Daten nochmal an den User @o2_DSL damit wir nach der Bestellung schauen können.
Grüße
Yvonne
Grüße
Yvonne
danke hab die PN rausgeschickt
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
