vetrag verlängern

Was kann man da noch machen? 

Ein Ticket beim Kundenservice aufgeben, denn von alleine verschwindet nicht die Dauerschleife.

Kontaktmöglichkeiten

okay wie mache ich das? lg

Den Link anklicken!

Hallo @lorenz.haschke, 

wie ich sehe, wurdest du hier bereits unterstützt 🤗

Hast du dich inzwischen an den Kundenservice gewandt? Wenn ja, wurde bereits ein Ticket erstellt?

Wir können dir hier gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung zusammenstellen und dir dieses per Mail zukommen lassen 😉 Dafür benötigen wir nur noch ein paar Infos:

Welchen Tarif hast du im Blick? Oder möchtest du deinen aktuellen Tarif so beibehalten? 

Sollen wir in dem Zuge auch nach einem neuen Gerät für dich schauen oder bist du da ausgestattet?

Deine hinterlegte Mailadresse bei uns ist noch aktuell? 

Viele Grüße
Cora

hallo, 

den tarif würde ich gern behalten, ein neues gerät gerne. Sie können sie mir gerne ein Angebot an meine mail adresse senden ja, die ist noch aktuell

mfg lorenz

Vielen Dank für die Rückmeldung @lorenz.haschke 🙂 Welches Gerät möchtest du denn gerne haben? Bitte gib dazu auch die gewünschte Farbe und Speicherkapazität an :) 

Viele Grüße
Cora

Ja aber Ab welchem Zeitraum bekomm ich denn ein neues Gerät? Lg

Ja aber Ab welchem Zeitraum bekomm ich denn ein neues Gerät?

wenige Tage nach der VVL wenn es sofort lieferbar ist.

Aber der alte Tarif läuft dann noch weiter ?

Oder muss ich dann auch mehr zahlen?

Okay,  hätte gerne das Samsung Galaxy S24 Ultra in Titanium Gray mit 256g würde das gehen? Könnten Sie mir das Angebot bitte per Mail schicken?

Und wann bekomme ich die Email? 

Mfg

Hallo @lorenz.haschke, 🙂

aktuell ist keine Vertragsverlängerung möglich. Ich habe dir per o2_VVL eine private Nachricht dazu geschickt. Melde dich gerne erneut, wenn alles geklärt ist.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Hallo @lorenz.haschke, 🙂

deinen Tarifvertrag könntest du jetzt wieder verlängern. Hast du daran Interesse?

Liebe Grüße, Maren 🌼

Hallo ​@o2_Maren ja bitte? 

Kannst du immer noch nicht online verlängern?

Ja geht immernoch nicht nein 

Du darfst keine Außenstände haben. Begleiche die und dann kannst du verlängern.

Ich habe keine anstehenden rechnung mehr?

Ja, nicht mehr. Aber bis wann war denn was offen?

Glaube freitag 

Dann dauert es noch ein paar Tage bis es wieder funktioniert.

Aber danach kann ich verlängern mit neuem Gerät usw??

Ja.