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Warum O2 Service
Gelöst

Bestehenden Zweitvertrag auf Partnerkarte wechseln


Sabatis
Neuling

Guten Morgen,

 

Als langjährige und zufriedenen Stammkundin würde ich gerne mit meinen Zweitvertrag vom altem O2 Free S auf das mir in den mir in der App angezeigten Partnerkarten Angebot mit 20GB für 14,99€ wechseln.

Leider finde ich die Option zur Internen Rufnummer Portierung nicht.

 

Mit freundlichen Grüßen
 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Sabatis ,

wie sieht es denn aktuell bei dir aus?
Magst du uns hier ein Update geben?

Hast du den Vertrag verlängert, oder gekündigt?
Hast du einen Starter Flex Tarif neu bestellt?

Liebe Grüße Maria

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6 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 4. August 2023

Hallo @Sabatis,

die App Anzeige vom Free M ist falsch. Den Tarif bekommt man nicht mehr. Es gibt jetzt den Mobile M mit 25GB+ für 16,49€ als Partnerkarte. Voraussetzung ist ein bestehender Gebertarif im gleichen Kundenkonto.

Mit diesem Formular portierst du intern.

LG


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 4. August 2023

Hallo @Sabatis,

vielleicht habe ich die Situation auch falsch verstanden, aber wozu die interne Portierung? Du wirst ja mindestens zwei Verträge bei uns haben. Wobei einer davon der Free S ist bei dem du gerne auf einen anderen Tarif wechseln willst. Zumindest ein weiterer Vertrag besteht dann ja noch als Geber. Wenn du den Free S dann entsprechend verlängerst wäre ja keine interne Portierung mehr notwendig. Oder steh ich gerade einfach auf dem Schlauch 😄.

 

Schöne Grüße, Sven


Sabatis
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 4. August 2023

Der O2 Free S ist noch ein alter 2GB Vertrag für 19,99€ -5€ Kombivorteil. 

Monatlich werden auf dem Vertrag meistens nur max1GB gebraucht 
 

mir würde hier eigentlich der O2 Free Starter Flex Partnerkarte mit 1 GB für 4,99€ reichen aber der steht so nicht zur Auswahl.

Da ich die Kosten für den Vertrag eher reduzieren/maximal gleichhalten möchte währe ein vernünftiger Vertrag für die 14,99€ interessant gewesen.

Ich hätte mich da das angezeigte Angebot ja leider nicht vorhanden ist für den O2 Mobile S Boost mit 8 GB entschieden

Wenn ich den O2 Mobile S Boost mit 8 GB als Partnerkarte auswähle ist er für 13,99€ vorhanden was für mich durchaus interessant ist als Verlängerung aber für 19,49€ → uninteressant da hier ja bereits der von dir genannte Mobile M mit 25GB+ für 16,49€ günstiger ist

 

LG 
Tamara


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 4. August 2023

Hallo @Sabatis,

dann kündige den Free S und bestelle über den Login deines Hauptvertrag den Starter Flex. Über mein oben verlinktes Formular portierst du anschließend die alte Nummer rauf. Der Starter Flex hat aber keine Festnetznummer.

LG


Sabatis
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 4. August 2023

Ich werde es mal versuchen 

 

Danke dir


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21460 Antworten
  • Lösung
  • 10. August 2023

Hallo @Sabatis ,

wie sieht es denn aktuell bei dir aus?
Magst du uns hier ein Update geben?

Hast du den Vertrag verlängert, oder gekündigt?
Hast du einen Starter Flex Tarif neu bestellt?

Liebe Grüße Maria


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