Was ist mit meinen 150gb passiert!?

Kleine Vorab-Info, bevor die Gemüter noch hochkochen: Das Problem befindet sich in Klärung. Neuigkeiten (falls bekannt) werde ich hier posten. ☺️

Hallo, bei mir wurde es auch einfach beendet..

Hallo o2_Sandra,

ich gehe davon aus, dass Sie bei O2 arbeiten. Könnten Sie oder einer Ihrer Kollegen erklären, ob O2 seinen Fehler automatisch korrigieren wird, oder ob O2 erwartet, dass alle betroffenen Prepaid Kunden in diesem Forum darum betteln, den Bonus wieder aufgebucht zu bekommen? Ich habe 3 Prepaid Karten in der Familie und erwarte, dass ein Fehler auch wieder korrigiert wird. 

Vielen Dank für ein Statement und die erneute Einrichtung (automatisch).

Gruß

M. Rath

morath70 schrieb:

, dass alle betroffenen Prepaid Kunden in diesem Forum darum betteln, den Bonus wieder aufgebucht zu bekommen?

Du musst nicht "betteln" und das Pack nicht nutzen. So einfach ist es ⚠️

Kann man mein 150gb Pack wieder hinzufügen das wäre nett

Hallo TBCMagic,

danke für die Antwort auf eine Frage, die gar nicht an Sie gerichtet war. O2 sollte in der Lage sein, seine Fehler selber zu korrigieren. O2 ist mit mir einen Vertrag eingegangen, der jetzt einseitig und vorzeitig gekündigt ist, entgegen der Werbung und Bestätigung die verschickt wurde. 
Sollten Sie sich also berufen fühlen hier kompetent zu antworten, dann machen Sie das. "Wird das Bonusguthaben automatisch wieder auf gebucht?"

Danke für eine Antwort

Gruß

M. Rath

Und wie bekomme ich die zurück

Danke 

hast du es wieder bekommen ?

Hallo o2sandra könnten sie es bei mir auch wieder aktivieren? Oder passiert dies automatisch? LG Holthus 

Hi @jessy1506,

Pack ist wieder aktiv ☺️.

Viel Spaß damit.

Grüße,

Emanuel

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Hi @Arctic.Music666,

das Pack ist wieder bei dir aktiv ☺️.

Bitte poste Anliegen zum gleichen Thema in nur in einem Thread um die Übersichtlichkeit zu erhöhen.

Mehrkosten durch die automatische Buchung haben wir dir selbstverständlich erstattet.

Grüße,

Emanuel

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Hi @Flohol,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Dein Pack ist ebenfalls wieder aktiv.

Grüße,

Emanuel

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Hallo,

Könnten Sie bitte auch mein Pack wieder aktivieren.

Hi @morath70,

herzlich willkommen Forum.

Du bist mit einer Postpaidnummer im Forum registriert, daher kann ich mich nicht direkt um die Aufbuchung kümmern.

a) Bitte einmal mit den Prepaid-Rufnummern registrieren und hier einen kleinen Kommentar dazu posten

b) Du kannst die betreffenden Nummern auch in dein Profil schreiben

Du kannst unter "Profil bearbeiten"

in deinem Profil bei "Rufnummer" die betreffende Rufnummer eintragen.

Sofern du unter "Datenschutz" nichts verändert hast, bzw dort "Mich selbst" steht kann auch niemand ausser uns Moderatoren oder du selbst die Rufnummer sehen.

Wenn du die Rufnummen hinterlegt hast sag uns hier nochmal kurz Bescheid.

Grüße,

Emanuel

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Na klar @aysdemi 😉

Pack ist wieder aktiv, viel Spaß beim surfen.

Grüße,

Emanuel

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Hallo,

mein 150GB Prepaid Pack wurde heute auch einfach beendet da ich wegen Umzug kein Internet habe bis der Techniker kommt wäre es wirklich sehr nett von ihnen meins auch zu aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen 

Könnte man mein XXL DATAPACK wieder aktivieren ?

@o2_Emanuel‌ 

Guten Abend könnte bei mir auch die XXL DATAFLAT 150GB wieder aktiviert werden?

Willkommen in der Community @abdurachman95 ☺️

Dein "Festnetzersatzsurfdatenpaket" ist jetzt wieder aktiv, ist ja das passende Paket für einen Umzug 😉.

Viel Spaß damit und einen stressfreien Umzug.

Grüße,

Emanuel

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Würde es auch gerne wieder haben. Kann ja nicht sein das es einfach weg ist

Hallo,

wäre sehr nett wenn sie meins auch aktivieren.

mit freundlichen grüßen

Guten Abend, bei meiner Frau und mir wurde es auch plötzlich beendet.

Können sie es wieder freischalten? 

Klar, bekommen wir hin @NTaylor ☺️.

Pack ist wieder aktiv.

Grüße,

Emanuel

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