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Sehr geehrtes o2 Team,



vor ca einer Woche habe ich das kostenlose o2 my Prepaid Data Pack XXL gebucht. Heute bekam ich heute die SMS: Lieber o2 Kunde, Ihr/e o2 my Prepaid Data Pack XXL wurde beendet. Ihr o2 Team. Jedoch habe ich es nicht beendet, die SMS kam einfach so und das Pack ist, wie ich in der App sehen kann, auch wirklich beendet wurden. Nun meine Frage, warum wurde das Pack beendet, schließlich hätte ich noch 3 Wochen Nutzungszeit gehabt. Ich möchte mich ja auch nicht beschweren, es war ja schließlich kostenlos, aber es wundert mich trotzdem.



Ich freue mich auf Antworten.



I have the same problem. I activated the Data Pack XXL on the 26th of July and only after 4 days I got the same message. O2 should definitely reactivate such offer.



Best regards,



Luca



Mir ergeht es genauso =(



Ich hab genau die selbe sms gerade bekommen. Mein Datenvolumen war nicht aufgebraucht und ich hatte noch ganze drei Wochen Probezeit! 



Kleine Vorab-Info, bevor die Gemüter noch hochkochen: Das Problem befindet sich in Klärung. Neuigkeiten (falls bekannt) werde ich hier posten. ☺️



Okay, vielen Dank für die schnelle Antwort ☺️



   Muss wohl ein fehler sein, wenn es bei uns allen im selben moment weg war :/



Hallo MaxSo, 



ich habe das Pack grade erneut für dich aktiviert. Sorry wegen der Unannehmlichkeiten.



Lieben Gruß 



Sandra 



Hi Luca, 



your bonus pack is back again :-) 



Best, Sandra 



Ich habe dir grade auf deinen anderen Beitrag geantwortet und das Pack wieder hinzugebucht.



Lieben Gruß



Sandra 



Ich  habe die selber Probleme auch  MfG



Hallo Eugen,



auch dein Pack habe ich grade wieder hinzugefügt :-)



Lieben Gruß



Sandra



Ich hab das gleiche Problem und zu dem würde mein ganzes Guthaben verbraucht. Bin etwas sauer.



Mfg Kevin Brosch



Jetzt nicht mehr, habe es wieder hinzugefügt :-)



Lieben Gruß



Sandra 



Vielen Dank!  Habe grade die Benachrichtigung bekommen 



Meins auch bitte ;/



Mein XXL 150GB Pack wurde auch einfach beendet. 



Es wäre sehr toll wenn das wieder eingerichtet werden würde. 



Vielen Dank für die schnelle Hilfe ☺️



Erstklassiger Support!



Wünsche noch einen schönen Abend.



I have the same problem here, the SMS came out of the blue, saying that the data pack ended... :/



Regards



Matt



hallo ich habe das gleiche problem



Mfg



Das Pack ist wieder gebucht und die 0,99 EUR für die automatisch gebuchte Surf Dayflat habe ich dir wieder gut geschrieben.



Lieben Gruß



Sandra



Könntest du meins auch wieder herstellen wurde auch leider einfach beendet 



Gern geschehen! Den schönen Abend wünsche ich ebenfalls ☼



Meines ist auch weg. Sollte bis 10.08. gelten, wurde heute beendet. Was soll das???



Hallo habe das problem auch 



Das es einfach bendet wurde 



mfg



Na klar, erledigt :-)



Lieben Gruß



Sandra 



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