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neue simkarte doppelt berechnet

  • May 7, 2018
  • 2 Antworten
  • 86 Aufrufe
ralf1957
Besucher:in
hallo o2 moderator,wollte direkt zu dir schreiben,bin aber zu bloed das schreibfeld zu finden wenn ich auf deinen namen klicke. meine neue sim-karte ist versehendlich doppelt verrechnet worden.bitte um richtigstellung der rechnung und fals ich hier falsch bin um weiterleitung.mfg ralf müller Rechnungsnummer 1787447346/05

Lösung von o2_Bianca

Hallo @ralf1957,

danke, dass Du Dich hier gleich meldest. Ich habe eine Guthabenbuchung in Deinem Kundenkonto eingerichtet. Sie wird mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet.

Viele Grüße Bianca

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    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Das hat schon seine Richtigkeit das du keinen Moderator anschreiben kannst.

    Zu Deinem Anliegen, ein Moderator wird sich melden und gegebenenfalls eine Gutschrift für die Folgerechnung erstellen. Eine bereits erstellte Rechnung kann nicht korrigiert werden.

    Etwas Geduld bitte.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 8, 2018
    Hallo @ralf1957,

    danke, dass Du Dich hier gleich meldest. Ich habe eine Guthabenbuchung in Deinem Kundenkonto eingerichtet. Sie wird mit Deiner nächsten Rechnung verrechnet.

    Viele Grüße Bianca

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