Hab eine Vertragsverlängerung gemacht als Selbstständiger am 01.03.2018 udn hab nun festgestellt das erstmal der Falsche Tarif gewählt worden ist, bekommenhab ich den O2 Free M udn nicht den O2 Free M Prof.



2 Verträge umgestellt und beide falscher Tarif auch wenn es selbst keinen Unterschied gibt und dann auch noch das eine Multicard noch kostenpflicht geworden ist ohne das man einen Hinweis bekommen hat am Telefon.



Und auf meine Frage ob man einen Vertragsverlängerung machen kann mit einem Handy mit einer Rabatt möglichkeit wie beim letztenmal hab ich, als Antort bekommen das wäre nicht möglich und würde nur für Neukunden zählen. Also wenn ich berleg das ich schon seit Jahren ab dem Genion Tarif beim O2 bin, kommt man einem Nicht entgegen und wird auch noch auf nachfrage mehrmal verbunden weil man keine Information bekommt warum es nicht so möglich ist und sich auf die Bestellung der Vertragverlängerung beruft, der ich zugestimmt hab per Telefon vorerst.



Also irgend wie der Service hat nachgelassen und bin jetzt am überlegen ob ich net die 2 Tarifumstellungen widerrufe und  zu einem Anderen Anbieter wechsel, wo man als Gewerbekunde anderst behalt wird.



Mal abwarten was sich die Tage so ergibt den hab ja immer noch ein widerrufsrecht und Kündigen geht auch noch.



Also der Alte Tarif war besser wie der neue nur das ich mehr Datenvolumen jetzt hab von 6 GB auf 10  GB was eigentlcih nicht wirklich ausschlaggeben ist für das der Tarifpreis sich vergünstigt hat.



Also man kommt einem Bestandskunden nicht mehr ingegend und wird auch noch netmal angehört um die Thematik mal zubesprechen.



Gruß



Micha



      



Fazit: günstiger Preise und weniger Leistung für Gewerbekunden, war früher besser !