o2 Karte im neuen Handy - Netzbetreiber Einstellungen

mystica schrieb:

wird mir der Downloadlink automatisch auf dem Handy angezeigt?

Ja. In der Regel erhältst Du in einem solchen Fall eine entsprechende SMS. Falls nicht, schau hier: https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handy-einstellungen/

Ich würde es später noch einmal probieren. Ich vermute, dass Deine Rufnummer noch nicht in allen Systemen von o2 angekommen ist. 

Gleiche Fehlermeldung noch immer :-(

@Mister79 Ich war 10 Jahre bei der Telekom (seit dem ersten iPhone im Jahr 2007). In all den Jahren war ich mit dem Support und insbesondere mit dem Netz super zufrieden. Allerdings hat mir in den vergangenen Jahren die Preispolitik missfallen. Das beziehe ich auf die ständige Erhöhung der Grundgebühren bei der 2-jährigen Vertragsverlängerung sowie auf die Aufpreis für das jeweils neueste iPhone. Hier war es schlichtweg so, dass man als treuer Bestandskunde gegenüber Neukunden ständig schlechter gestellt wurde. Hinzu kam dieses Jahr, dass mir die Zuzahlung für das iPhone X mit über 600 € schlichtweg zu hoch gewesen ist. Außerdem hätte ich wieder in einen neuen Tarif wechseln müssen, der mich erneut teuerer gekommen wäre. So kam es letztendlich zum Wechsel. Einerseits bedauere ich den Wechsel, andererseits wollte ich das ständige Hin und Her alle 2 Jahre nicht mehr mitmachen.

Leider ging bei o2 seit meiner Anmeldung so einiges schief. Ganz zu schweigen davon, dass man im Chat oder am Telefon einfach nicht weiterkommt. Gäbe es hier nicht Community, wäre ich schon verzweifelt. Wie das mit dem Netzbetreiber Einstellung weitergeht, bin ich auch mal gespannt.

Ich würde sagen, erst mal das eine, dann das andere.

Machen wir doch den radikalen Weg, mach mal mit ITunes ein Backup. Dann setzte das Gerät auf Werkseintsellungen und lege dann die neue Karte ein. Es muss ja einen Grund geben, warum die Einstellungen nicht übertragen werden.

Bei meinem IPhone 8 Plus bin ich mir gerade gar nicht sicher, wie die Einstellungen eingetrudelt sind. Karte rein, den Assistenten durchlaufen, Pin eingegeben und fertig.

VVM habe ich gar nicht aktiv. Nutze die Mailbox ja auch gar nicht. Mal gucken, da kommen wir dann später zu.

Ich danke Dir für Deine Unterstützung. Vom Zurücksetzen bin ich ehrlich gesagt kein Freund, doch wenn alles nichts hilft, komme ich wohl nicht daran vorbei. Was den MOD betrifft, schalten die sich hier automatisch zu oder muss ich da anders vorgehen?

VG

Hallo mysteria,

systemisch ist die VVM nun aktiviert. Es kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern, bis Umstellung komplett erfolgt ist. Falls es dann immer noch nicht klappen sollte, wäre das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen sinnvoll.

Gruß,

Carina

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Nachtrag: Nachdem ich über das Sprachmenü die Visual Voicemail deaktiviert und anschließend wieder aktiviert habe, kam ich zumindest auf dem iPhone in das Visual Voicemail Menü, wo man die Begrüßung auswählen kann. Im Anschluß habe ich über das Festnetz bei ausgeschaltetem iPhone, 2 Nachrichten auf die Mailbox gesprochen. Allerdings kam keine Benachrichtigung über die vorliegenden Nachrichten auf dem iPhone an. Ich kann die Nachrichten nur dann abhören, wenn ich die Mailbox über 333 anrufe. Ich habe bewusst mal knapp 2 Stunden gewartet, doch es kam keine Benachrichtigung rein. Ich schlittere hier von einem Problem zum anderen. Das mit den Netzbetreiber-Einstellungen geht nach wie vor nicht.

@Mister79‌ Nicht das es zu einem Missverständnis kommt. Ich habe Internet! Das Thema war vielmehr, dass beim Anfordern der Netzbetreiber Einstellung diese nicht als SMS ankommen, bzw. ich die Meldung erhalte "Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet " (s. früherer Beitrag weiter oben). Apple hat empfohlen, nach Einlegen einer neuen SIM, diese vom neuen Provider anfordern. Die Telefonie, Internet, MMS und SMS funktioniert allerdings so weit. Zudem hat mir nun jemand gesagt, dass ich diese Netzbetreiber Einstellungen gar nicht benötige, da diese automatisch installiert werden. Unabhängig hiervon wundert es mich dennoch, dass das Anfordern immer fehl schlägt. Müsste doch eigentlich funktionieren. Doch damit könnte ich leben. Bei der VVM scheine ich wohl auch einen Schritt weiter zu sein, nur werde ich jetzt nicht über neue Nachrichten informiert. Ebenso werden mir diese Nachrichten nicht in der VVM angezeigt. Zwischenzeitlich sind seit meine Testnachrichten 16 Stunden verstrichen.

Einen SMS kommt in der Tat nur für den Fall rein, dass die VVM deaktiviert wurde. Bei aktivierter VVM hat man auf dem Telefonsymbol des iPhones den Kennzeichenzähler. Außerdem sieht man unter Voicemail die eingegangenen Sprachanrufe, welche man wie beim Anrufbeantworter abhören kann. Hier steht bei mir seit gestern Abend "Keine Voicemail", obwohl 3 unabgefragte Nachrichten eingegangen sind (Testanrufe). Da scheint bei O2 aber kein neues Problem zu sein. Man liest hier, in anderen Foren und auf Twitter häufiger von dem Problem. Ich habe aus der alten Leidensgeschichte mit der Rufnnummer Portierung noch einen klasse Support Mitarbeiter auf Twitter. Ich denke, er schaut mal parallel was da los ist.

Dir auch vielen Dank für die tolle Mithilfe!!

Ich habe die Mailbox erst einmal vollständig deaktiviert, nachdem die VVM weiterhin nicht funktionierte. Von einem Mod hier habe ich nichts gehört. Auf Twitter sagte man mir vergangene Woche, dass man ein Ticket eröffnet hätte. Seither habe ich nichts mehr gehört. Ehrlich gesagt rechne ich auch nicht mehr mit einer Antwort. Reibungslos funktionierte nur der Vertragsabschluss, seither scheint nichts voranzugehen. 

Ja! Wie ich zwischenzeitlich von anderer Seite erfahren konnte, funktioniert das mit den Netzbetreiber Einstellungen beim iPhone grundsätzlich nicht. Die benötigten Informationen werden direkt vom Apple Server geladen. Beim iPhone 6S kommen die Einstellungen zwar an, die Installation bricht jedoch mit einer Fehlermeldung ab. Beim iPhone X kommt  erst gar nichts an. Insofern passt das für mich. Ob ich noch einmal etwas betreffend der VVM höre bleibt abzuwarten. Seit einer Woche ist Funkstille.