Ich habe mir eine neue Sim Karte bestellt und die alte heute wieder gefunden. Glück im Unglück. Kann ich die Bestellung der neuen SIM-Karte nun stornieren? 
Hallo Ich habe mir eine neue Sim Karte bestellt und die alte heute wieder gefunden. Glück im Unglück. Kann ich die Bestellung der neuen SIM-Karte nun stornieren?
Ich habe mir eine neue Sim Karte bestellt und die alte heute wieder gefunden. Glück im Unglück. Kann ich die Bestellung der neuen SIM-Karte nun stornieren? Seite 1 / 1
Hallo @Knusperflocke ,
herzlich Willkommen in der Community.
Leider kann ich den Versand nicht mehr stoppen. Die Karte ist bereits unterwegs. Du brauchst die Karte nicht zu aktivieren und kannst die Karte als Ersatz behalten.
Viele Grüße Bianca
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Leider kann ich den Versand nicht mehr stoppen. Die Karte ist bereits unterwegs. Du brauchst die Karte nicht zu aktivieren und kannst die Karte als Ersatz behalten.
Viele Grüße Bianca
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Hallo Bianca,
Danke aber dann muss ich das Geld ja dennoch bezahlen, oder wird mir dann was gut geschrieben, wenn ich sie nicht aktiviere? Oder kann ich den Kauf noch widerrufen? :-/
Liebe Grüße
Danke
aber dann muss ich das Geld ja dennoch bezahlen, oder wird mir dann was gut geschrieben, wenn ich sie nicht aktiviere? Oder kann ich den Kauf noch widerrufen? :-/ Liebe Grüße
Hallo @o2_Bianca , Ist eine Kostenerstattung möglich? Soll ich die Karte zurückschicken? o2_Bianca
Vielen Dank für die Hilfe.
Liebe Grüße
Inken
Vielen Dank für die Hilfe.
Liebe Grüße
Inken
Hallo @Knusperflocke ,
die Kosten wurden durch uns bereits ausgeglichen.
Die Karte muss nicht zurück, behalte diese lieber noch als Ersatzkarte
Liebe Grüße,
Kurt
die Kosten wurden durch uns bereits ausgeglichen.
Die Karte muss nicht zurück, behalte diese lieber noch als Ersatzkarte
Liebe Grüße,
Kurt
DANKE! @o2_Kurt
Hallo Zusammen,
Ich habe leider das selbe Problem und würde die Simkartenbestellung gerne stornieren finde aber weder in der Email noch im Kundenportal einen Link oder andere Möglichkeit dazu.
Könntet ihr meine Bestellung bitte ebenfalls stornieren?
Liebe Grüße,
Sebastian
Ich habe leider das selbe Problem und würde die Simkartenbestellung gerne stornieren finde aber weder in der Email noch im Kundenportal einen Link oder andere Möglichkeit dazu.
Könntet ihr meine Bestellung bitte ebenfalls stornieren?
Liebe Grüße,
Sebastian
Hallo,
hab das selbe Problem, hab auch schon einen neuen Thread eröffnet aber noch keine Antwort bekommen. Danke für die Hilfe!
hab das selbe Problem, hab auch schon einen neuen Thread eröffnet aber noch keine Antwort bekommen. Danke für die Hilfe!
Hallo Ihr Lieben!
meine SIM-Karte ist leider auch unterwegs, obwohl ich Sie nicht benötige. Ich wäre euch ungemein dankbar, wenn Ihr mir den Betrag gutschreiben könntet. = )
Vielen lieben Dank im Voraus!
Andreas
meine SIM-Karte ist leider auch unterwegs, obwohl ich Sie nicht benötige. Ich wäre euch ungemein dankbar, wenn Ihr mir den Betrag gutschreiben könntet. = )
Vielen lieben Dank im Voraus!
Andreas
duttiman schrieb:Du müsstest mit der Bestellbestätigung eine Widerrufsbelehrung im Anhang erhalten haben: https://static2.o9.de/blob/10534274/v=12/Binary/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden.pdf
Hallo Ihr Lieben!
meine SIM-Karte ist leider auch unterwegs, obwohl ich Sie nicht benötige. Ich wäre euch ungemein dankbar, wenn Ihr mir den Betrag gutschreiben könntet. = )
Vielen lieben Dank im Voraus!
Andreas
Durchlesen, ausfüllen und absenden.
Hallo ich benötige meine Ersatz SIM karte nicht und habe sie zurückgeschickt. Die Karte wurde mit Rechng. vom 11.03.2021 berechnet. Ich bitte um Gutschrift.
vielen Dank
Jorgos
Hallo ich benötige meine Ersatz SIM karte nicht und habe sie zurückgeschickt. Die Karte wurde mit Rechng. vom 11.03.2021 berechnet. Ich bitte um Gutschrift.
vielen Dank
Jorgos
Hallo
schön, dass du dich in der Community meldest. 
Hast du denn schon, aufgrund der Rücksendung, eine Rückmeldung bekommen?
Viele Grüße Bianca
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Brauche die Ersatz Sim Karte nicht. Bei meiner E-Mail war kein Widerruf dabei. Könnt ihr mir helfen?
Hallo
hattest du eine Ersatz-SIM bestellt die eine Gebühr kostet oder war diese kostenfrei für dich? Wenn sie kostenfrei war, einfach die Karte nicht aktivieren. Sollte eine Gebühr anfallen, dann wäre der Widerruf nötig - hierzu haben wir eine tolle FAQ zum Thema Widerruf von MXP_Alex inkl. dem Widerrufsformular. 
Gruß,
Michi
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