Option Mobile: Datenroaming & Community Flatrate

Ich habe einen O2 DSL-Anschluss mit Option Mobile (alter Alice-Vertrag).

Bei der Option Mobile habe ich 300MB Datenflat und kann innerhalb O2 kostenlos telefonieren ("Community Flatrate", mobil->mobil, festnetz->mobil, mobil->festnetz)

Nun war ich im Ausland und es wurden natürlich dennoch Gebühren für Daten und Telefonie (hab nur innerhalb O2 telefoniert) berechnet. Diese wurden aber nach x Telefonaten jetzt ausgebucht.

Aber man meinte heute zu mir, dass dieses Community-Flatrate nur im Inland gelte. Obwohl ich im Ausland eine SMS erhalten habe, dass ich "in meinem Tarif für Gespräche in der EU so viel wir in meinem Inlandstarif" bezahle.

Und ich hätte auch keinen "richtigen" Handytarif, eigentlich gelte die EU-Roamingverordnung nicht für mich.

Jedemal wenn man bei O2 anruft, erhält man andere Infos. Der eine meint, die Community Flatrate wäre auch im Ausland gültig, der andere meint, über 300 MB Datenverbrauch wird es berechnet, der nächste meint, mein Vertrag wäre gar nicht in der EU-Roamingverordnung, oder alles ist so im Inland...

Was denn nun?