Lösung von o2_Antje
Zur Antwort springenFree S und kostenloses Sky Ticket
Hallo, habe den Free S Tarif neu abgeschlossen, die SMS zur Aktivierung des kostenlosen Sky Tickets aber auch nach zwei Wochen nicht erhalten. Wie komme ich nun an das kostenlose Ticket?
- Moderatorin
- 36715 Antworten
-
27 February 2017
- Lösung
Hallo maccacher.
Im Tarif o2 Free S bekommst du das 6 monatige Ticket eigentlich nur bei Neuabschluss oder Vertragsverlängerung direkt auf unserer Online-Seite dazu.
Deinen Tarif hast du aber über einen Online-Händler abgeschlossen, da ist das Pack eigentlich nicht dabei.
Ich kann aber nachvollziehen, dass dir das kostenfreie Sky Ticket zugesagt wurde.
Deinen Tarif müssen wir dafür allerdings noch ein wenig anpassen.
Zu morgen bekommst du eine Mail zur Bestätigung und auch die SMS, damit du das Sky Ticket buchen kannst.
Gruß
Antje
Im Tarif o2 Free S bekommst du das 6 monatige Ticket eigentlich nur bei Neuabschluss oder Vertragsverlängerung direkt auf unserer Online-Seite dazu.
Deinen Tarif hast du aber über einen Online-Händler abgeschlossen, da ist das Pack eigentlich nicht dabei.
Ich kann aber nachvollziehen, dass dir das kostenfreie Sky Ticket zugesagt wurde.
Deinen Tarif müssen wir dafür allerdings noch ein wenig anpassen.
Zu morgen bekommst du eine Mail zur Bestätigung und auch die SMS, damit du das Sky Ticket buchen kannst.
Gruß
Antje
Hallo Antje
ich habe das selbe Problem wie maccacher, also nach über einer woche keine sms erhalten. Ich war auch schon auf Sky Ticket bei o2 aber da kommt nur ein error 404 nach dem Login. Wäre super wenn du mir da helfen könntest.
Mfg
ich habe das selbe Problem wie maccacher, also nach über einer woche keine sms erhalten. Ich war auch schon auf Sky Ticket bei o2 aber da kommt nur ein error 404 nach dem Login. Wäre super wenn du mir da helfen könntest.
Mfg
- Moderatorin
- 36715 Antworten
-
28 February 2017
Hallo quh410.
Bei deinem Tarif kann ich leider nicht nachvollziehen, dass das Sky Ticket inklusive sein soll.
Bitte lade mal deine Auftragsbestätigung anonymisiert hier hoch, dann kann ich das Pack nachbuchen.
Gruß
Antje
Bei deinem Tarif kann ich leider nicht nachvollziehen, dass das Sky Ticket inklusive sein soll.
Bitte lade mal deine Auftragsbestätigung anonymisiert hier hoch, dann kann ich das Pack nachbuchen.
Gruß
Antje
Vielen Dank und herzliche Grüße aus Ostfriesland für den tollen Support. Nun konnte ich auch das Sky-Ticket buchen
Hallo Antje
ich habe die Bestätigung die ich von preis24 bekommen habe angehängt.
Mfg
ich habe die Bestätigung die ich von preis24 bekommen habe angehängt.
Mfg
- Moderatorin
- 36715 Antworten
-
2 March 2017
Hallo quh410.
Die Bestätigung ist so leider nicht ausreichend.
Ich habe aber mittlerweile die Info vorliegen, dass auch bei deinem Tarif die Option dabei sein sollte ☺️
Ich habe die Aktivierung deshalb zu morgen veranlasst. Du bekommst dann eine SMS mit weiteren Buchungshinweisen.
Gruß
Antje
Die Bestätigung ist so leider nicht ausreichend.
Ich habe aber mittlerweile die Info vorliegen, dass auch bei deinem Tarif die Option dabei sein sollte ☺️
Ich habe die Aktivierung deshalb zu morgen veranlasst. Du bekommst dann eine SMS mit weiteren Buchungshinweisen.
Gruß
Antje
Hallo Antje,
bei mir besteht das gleiche Problem wie bei maccacher. Es handelt sich hier um einen neu abgeschlossenen O2 free S Vertrag (Aktivierung 22.03.2017) Könntest Du bei mir auch mal reinschauen? Ich habe schon einen Thread hier im Forum dazu geöffnet und würde diesen dann schließen. Macht ja keinen Sinn das doppelt zu posten.
Danke schonmal!
Grüße
bei mir besteht das gleiche Problem wie bei maccacher. Es handelt sich hier um einen neu abgeschlossenen O2 free S Vertrag (Aktivierung 22.03.2017) Könntest Du bei mir auch mal reinschauen? Ich habe schon einen Thread hier im Forum dazu geöffnet und würde diesen dann schließen. Macht ja keinen Sinn das doppelt zu posten.
Danke schonmal!
Grüße
- Moderatorin
- 36715 Antworten
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20 April 2017
Hallo danny115,
Bei deinem Vertrag ist aktuell keine Auswahloption für die Buchung des 6 monatigen Sky Tickets hinterlegt.
Ich habe auch leider keine Möglichkeit diese hinzuzufügen.
Aus diesem Grund habe ich gerade unsere Technik angeschrieben und um Überprüfung gebeten.
Gruß
Antje
Bei deinem Vertrag ist aktuell keine Auswahloption für die Buchung des 6 monatigen Sky Tickets hinterlegt.
Ich habe auch leider keine Möglichkeit diese hinzuzufügen.
Aus diesem Grund habe ich gerade unsere Technik angeschrieben und um Überprüfung gebeten.
Gruß
Antje
Super! Danke schonmal!
Hallo Antje,
hat sich inzwischen denn schon etwas ergeben?
Grüße
hat sich inzwischen denn schon etwas ergeben?
Grüße
Hallo,ich habe auch das Problem mit Sky Ticket,habe 2verträge mit o2 Free S verlängert und versuche schon seit 14 Tagen die. Tickets zu buchen. Ich bekomme immer nur die Meldung, aus technischen gründen nicht möglich,probieren Sie es in 5 Minuten nochmals..
Hallo ich habe selbes Problem, keine Mail von o2 bekommen zur sky Aktivierung. Neuvertrag seit 30.08.17, abgeschlossen über handytick.de. Bin bei O2 Registriert. Vielleicht könnte da auch jemand nachschauen was zu tun ist. Vielen Dank
Habe gerade bei mein o2 gesehen das die Sky Option schon gebucht ist und läuft, leider fehlt wie schon geschrieben die Bestätigung mail mit login Daten. Danke schonmal im voraus für die Bearbeitung meines Problems
Hallo, hat sich erledigt, danke trotzdem nochmal, grüße, siggi
Hallo, ich habe am 28.10. meinen Vertrag online verlängert und mir wurde auch die kostenlose Nutzung des Sky Tickets angeboten, jetzt habe ich vier Tage später immernoch keine SMS bekommen um es zu aktivieren, könnt ihr mir da weiterhelfen? Mercii ☺️
Hallo Antje,
bei mir besteht das gleiche Problem wie bei maccacher. Seit Vertragsabschluss (O2 free XL Vertrag / Aktivierung 06.10.2017) habe ich keine SMS oder e-Mail mit der SKY-Einladung erhalten.
Kannst Du mir bitte helfen.
Vielen Dank und Grüße
bei mir besteht das gleiche Problem wie bei maccacher. Seit Vertragsabschluss (O2 free XL Vertrag / Aktivierung 06.10.2017) habe ich keine SMS oder e-Mail mit der SKY-Einladung erhalten.
Kannst Du mir bitte helfen.
Vielen Dank und Grüße
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