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Warum O2
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Gelöst

vor. falsche kündigung

  • February 7, 2017
  • 5 Antworten
  • 186 Aufrufe
konzack
Besucher:in
warum ist mein vertrag mobilvertrag ohne meines wissens gekündigt worden danke ?ich brauche auch keine handy nr weil ich ein surfstic habe mit dieser nr die ich nich benötige

Lösung von o2_Lars

Hallo @konzack,

Du hast uns eine Kündigung für den Vertrag mit genau dieser Rufnummer geschickt. Da es sich um einen Flex-Vertrag mit monatlicher Kündigungsfrist handelt, wird der Vertrag einen Monat später dann auch deaktiviert.

Ich kann hier keinen Fehler erkennen...

Gruß,

Lars

      5 Antworten

      LMSMDK
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      • February 7, 2017
      Hallo,

      auch ein Surfstick hat ja letztendlich eine Simkarte mit einer Rufnummer über die die Abrechnungen stattfinden. 😉

      Inwiefern wurde der Vertrag gekündigt?

      Gerät schon neu gestartet?

      Hast du selbst eine Kündigung veranlasst, bspw. für den nicht benötigten Vertrag?

      Eventuell kannst du den Sachverhalt etwas genauer beschreiben?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        konzack
        Besucher:in
        • konzack
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        • February 7, 2017
        ich hab nich gekündigt der mobielfunkvertrag leuft noch bis 28.2.17 ich kann noch surfen vieleicht nur dir nr die brauche ich garnich danke

        bs0
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        • bs0Legende
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        • February 7, 2017
        Wenn es für dich einfacher ist, schreibe gerne auf Englisch. Du musst dein Anliegen jedenfalls etwas genauer erklären.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          konzack
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          • konzack
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          • February 8, 2017
          der vertrag mit surfstick wurde gekündigt zum 28.2.17 von jetz  ohne meines wissens warum ist das so danke

          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • February 14, 2017
          Hallo @konzack,

          Du hast uns eine Kündigung für den Vertrag mit genau dieser Rufnummer geschickt. Da es sich um einen Flex-Vertrag mit monatlicher Kündigungsfrist handelt, wird der Vertrag einen Monat später dann auch deaktiviert.

          Ich kann hier keinen Fehler erkennen...

          Gruß,

          Lars

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