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Rufnummermitnahme

  • January 28, 2017
  • 3 Antworten
  • 221 Aufrufe
selinab
Besucher:in
Ich habe eine Prepaid Karte von O2 und würde gerne meine Rufnummer freigeben lassen um sie in mienen neuen Vetrag mitnehmen zu können 

LG

Lösung von o2_Antje

Hallo selinab.

Meine Kollegen haben deine Rufnummer gestern zur Portierung freigegeben.

Der Export kostet einmalig 24,95 EUR. Dieses Guthaben muss auf deinem Kundenkonto vorhanden sein, wenn dein neuer Anbieter die Anfrage stellt. Sonst wird der Export abgelehnt.

Gruß

Antje

    3 Antworten

    LMSMDK
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    • Legende
    • January 28, 2017
    Hallo,

    ist der neue Vertrag bei o2?

    Dann wird eine Portierung auch ohne Freigabe möglich sein.

    Wenn nicht benötigst du ein Opt-In, welches du über die Kundenbetreuung (Hotline/Chat) setzen lassen kannst. Alternativ kann dir mit Geduld ein Moderator weiterhelfen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      selinab
      Besucher:in
      • selinab
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 28, 2017
      Den neuen Vertag hab ich bei simply online abgeschlossen gehört also schon zu O2 habe ihn aber nicht direkt bei O2 abgeschlossen

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • February 8, 2017
      Hallo selinab.

      Meine Kollegen haben deine Rufnummer gestern zur Portierung freigegeben.

      Der Export kostet einmalig 24,95 EUR. Dieses Guthaben muss auf deinem Kundenkonto vorhanden sein, wenn dein neuer Anbieter die Anfrage stellt. Sonst wird der Export abgelehnt.

      Gruß

      Antje

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