o2 Free M

Über E-Mail gar nicht.

Entweder Online vormerken und dann die Kündigungshotline anrufen, oder ganz altmodisch per Post.

Telefonica nutzt doch sowas neumodisches wie E-Mail nicht mehr 😀

Alle Infos: o2 Handyvertrag kündigen: Tipps zur Kündigung ansehen 

Online-Vormerkung: https://www.o2online.de/tarifdetails/kuendigung-vormerken 

Ich glaube ich habe meine Frage falsch formuliert ich habe mir ausversehen die o2 Free M Option dazu gebucht und möchte die wieder loswerden das ich meinen normalen Vertrag normal weiter nutzen kann ☹️

Ich will die o2 Free M Option widerrufen besser gesagt ☺️ 

Achso, hast du in deinem Kundencenter die Möglichkeit als Tarifoption für die Daten eine zu wählen die "Inklusiv-Datenvolumen" heißt?

Sowas zum Beispiel:

Ja 

Genau, das ist die "Kündigung" deiner Free-Option.

Hattest du in deinem Tarif auch ursprünglich nur 1GB?

Weiß ja nicht um welchen Tarif es sich bei dir handelt. :-)

O2 Blue All-in M ist mein ursprünglicher Tarif und da hatte ich immer 2GB :/ 

In den Optionen wird dir auch nicht "Inklusiv-Volumen 2GB" angeboten?

Man kann rechts am Rand weitere Optionen anzeigen lassen.   

Ansonsten müsste ein o2 Mitarbeiter das wieder einrichten.

Und wenn ich auf *Weiter mit dieser Option* klicke kommt sowas ☹️ 

Hier kommt aber auch wieder das mit dem 2019 Aktiv und dort steht nicht im Tarif inklusive :/ 

Ja das liegt daran das die Free Option eine 24 Monatige Laufzeit hat.

Surf-Upgrade M kostet Geld, da dies eine Zusatzoption ist.

Der Blue M hat Standardmäßig nur 1GB.

Hallo,

die Free Option hat eine Laufzeit entsprechend der Vertragslaufzeit. Eine Abbestellung ist damit erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.

Widerrufe daher die Option entsprechend der Widerrufsbelehrung, welche auch der Bestätigungs-Mail für die Vertragsänderung angehängt ist: KLICK

EDIT:

Um auf die Frage aus der anderen Diskussion einzugehen:

Nehme in deine E-Mail an die Widerrufs-Mailadresse folgende Daten auf:

Kunden- und Rufnummer, Paket-Buchung die du widerrufen möchtest und das du den Standard wiederherstellen möchtest, bzw. das bisherige Pack wieder aktiviert werden soll.

Kann ich die Email so losschicken?

Das sieht so in Ordnung aus.

Hallo @o2_Lars,

vielen Dank! Allerdings habe ich noch eine Frage: Könnten Sie den o2 Free M Tarif bis zum Ende meines Rechnungsmonats laufen lassen? Das sind noch 3 Tage.

Viele Grüße

Florian

Hallo @ghrlz,

sorry, ich lese es leider jetzt erst, da ist die Umstellung bereits durch gewesen

Gruß,

Lars

Hallo o2_Lars https://

Wäre das bei mir auch möglich?

Ich möchte von meiner M wieder auf die S.

Danke ☺️

Hallo @Diekl,

wenn ich das richtig sehe, hattest DU ja inzwischen schon Kontakt mit einem Shop und der Kundenbetreuung, ich gehe daher davon aus, dass Dein Anliegen geklärt werden konnte und mache hier mal dicht ☺️

Gruß,

Lars