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Gelöst

Vertragsende

  • December 5, 2016
  • 3 Antworten
  • 143 Aufrufe
siberian_girl
Besucher:in
Hallo, ich habe fristgerecht meinen Vertrag gekündigt und nun sollte er auslaufen. Des Weiteren habe ich eine Kostensperre einrichten lassen. Nun ist der Vertrag einfach weiter gelaufen und die Kostensperre hat sich einfach aufgelöst...

Lösung von o2_Lars

Hallo @siberian_girl,

die Deaktivierung des Vertrages ist für den 30.03.2017 im System hinterlegt und wird auch dementsprechend durchgeführt werden. Hinsichtlich einer Kostensperre bin ich nicht so ganz sicher, was Du meinst?

Wie sich der aktuelle Rechnungsbetrag zusammensetzt findest Du auch jeweils auf der Rechnung erläutert.

Gruß,

Lars

    3 Antworten

    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • December 5, 2016
    Hallo @siberian_girl 

    was genau meinst du mit einer Kostensperre?

    M.B
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 5, 2016
    Scheint sich erledigt zu haben:

    https://hilfe.o2online.de/thread/162747-ich-möchte-keine-hilfe-von-einem-forum-wo-sind-die-service-leute 

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 11, 2016
    Hallo @siberian_girl,

    die Deaktivierung des Vertrages ist für den 30.03.2017 im System hinterlegt und wird auch dementsprechend durchgeführt werden. Hinsichtlich einer Kostensperre bin ich nicht so ganz sicher, was Du meinst?

    Wie sich der aktuelle Rechnungsbetrag zusammensetzt findest Du auch jeweils auf der Rechnung erläutert.

    Gruß,

    Lars

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